企业微信如何对用户进行分类与管理？

小芝麻 • December 6, 2023 4:06 pm • 常见玩法

企业微信如何对用户进行分类与管理？

在企业微信中标签化管理客户是非常重要的功能，它可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务。以下是如何给企业微信的用户打上自动化标签的作用和方法：

01 标签的作用

1. 避免重复打扰客户：如果没有用户标签，企业可能会反复地骚扰到潜在的用户，给用户造成不好的用户体验。有了标签之后，企业能够通过用户标签快速地筛选出需要群发的客户。

2. 方便管理：标签是用户画像的一种。企业可以通过标签了解客户的来源、兴趣爱好等信息，从而更好地为客户提供个性化的服务和营销策略。

企业微信如何对用户进行分类与管理？

3. 便于分析：通过标签企业可以对用户数据进行分析，例如哪个标签的用户转化率高，哪个用户的转化率低。企业可以依据用户的转化程度调整自己的营销策略。

02 打标签的方法

企业微信的官方只支持手动打标签，如企业需要自动化标签服务则需要通过服务商芝麻微客进行。

通过芝麻微客，企业可以利用以下方法为客户打上标签：

1. 关键词打标签：客户在聊天中触发了设定的关键词系统即可给客户打上标签，并在客户画像中实时同步，方便员工了解客户信息，便于企业管理。

2. 根据来源打标签：企业可在设置规则的时候选择自己想要统计的来源标签，设置完成之后若客户是该活码过来的，则系统会该客户打上特定的来源标签。

企业微信如何对用户进行分类与管理？

3. 按日期打标签：当客户加入企微时，系统会根据客户加入时间自动为客户创建一个日期标签。根据日期标签，企业可以判断该客户为老客户还是新客户。

除了以上自动打标签的方法外，芝麻微客还支持批量编辑标签、按照备注名打标签等，对用户进行快速地分类与整理。

总之，给企业微信的用户打上自动化标签是一项非常重要的工作，它可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务。企业可以利用芝麻微客的功能快速实现自动化标签，提高员工的工作效率和客户的满意度。

企业微信如何对用户进行分类与管理？

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