按时间归档：十一月 6, 2025

  ​   在企业微信成为主流客户沟通工具的今天，客户的留存与流失直接关系到企业的业绩命脉。很多运营和销售同学都会关心一个核心问题：企业微信自带的功能能监控客户…

从事企业服务行业 8 年，我接待过无数被客服问题困扰的客户： “咨询量暴增时，客服忙到凌晨仍有消息堆积” “新客服培训周期长，回复不统一导致客户投诉” “优质问答经验无法复用，老员…