按时间归档：十一月 18, 2025

    在私域运营中，企业常常面临这样的困扰：客户多次扫码添加不同员工，导致重复跟进；销售之间争抢客户资源；客户删除好友后再次扫码无法找回原对接人。这些问题不仅…

在微信生态中，小程序已成为企业触达用户的核心入口。但面对高频咨询、重复问题，纯人工客服不仅成本高，更可能导致用户等待流失。小程序客服自动回复功能因此成为企业提升服务效率、优化用户体…

RAG，全称为 Retrieval-Augmented Generation，即检索增强生成。RAG 知识库的工作原理基于一个核心思想：当用户提出问题时，系统首先会在庞大的知识库中…

    在流量成本持续攀升的今天，如何高效地将公域流量转化为企业微信私域用户，成为每个企业面临的挑战。企业微信官方推出的获客助手工具，正是解决这一痛点的利器，而…

    在现代企业运营中，跨部门协作信息断层、客户响应超时、重复性任务吞噬工时等难题屡见不鲜。点此进入芝麻小客服官网 某科技公司借助企业微信的AI工作流引擎，在…

传统大模型虽能处理通用问题，却存在两大致命短板：一是知识时效性差，无法同步企业最新业务文档；二是数据安全隐患，涉及敏感信息的提问可能被模型“记忆”并泄露。点此进入芝麻小客服官网 而…