1.登录芝麻小客服官网点击抖音私信—抖音私信助手
2.点击左侧抖音私信语—新建欢迎语策略
功能说明:
1.用户进入私信会话页面时,自动发送欢迎语。支持按时段设置,系统优先触发指定时段的欢迎语
2.同一个粉丝,一天最多触发三次欢迎语(一次最多发送三条消息),触发间隔必须大于1个小时
3.支持多企业号共用一个策略,如果欢迎语中包含留资卡片、视频或者小程序引导卡片,则只能指定一个企业号。
支持多个分组:文字、图片、视频留资卡片、群聊邀请卡片、小程序引导卡片、问题引导卡片
4. 回复类型
可以任意组合。比如文字+视频、文字+留资卡片、文字+图片+进群卡片等,企业根据实际需要选择设置,最多可设置3条。
2.1. 文字
文字中不可插入网址链接,否则会导致发送失败。
2.2. 图片
上传图片不得超过10M,仅支持jpeg、png、bmp、webp格式。
2.3. 视频
先选择企业号,视频只能添加该企业号已发布的视频。
2.4. 留资卡片
留资卡片只能添加已经审核通过的卡片。具体见:留资卡片。
用户填写留资卡片后,在私信页面可见。
2.5. 群聊邀请卡片
用户点击即可进抖音粉丝群。
2.6. 小程序引导卡片
需要先添加引导模板,再在欢迎语设置里配置小程序小程序AppId、页面路径、参数等数据。
具体见:小程序引导卡片。
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