原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/19679.html
相关推荐
-
怎么在公众号客服系统里邀请用户提交咨询满意度?
公众号小程序客服系统在用户咨询后,为了提升用户咨询体验,保证客服服务质量,引入对客服的服务满意度的评价是必不可少的。 怎么才能在公众号客服系统里邀请用户在咨询后提交对客服工作的评价…
September 29, 2022 -
高效解决方案:芝麻ChatGPT提高视频号客服接待效率
传统的人工客服不仅成本高昂,还无法应对大规模客户咨询的需求。因此,在原先AI机器人客服的基础上,芝麻小客服推出了芝麻ChatGPT智能客服,帮助视频号商家提高客服接待效率。点此进入…
July 13, 2023 -
客服系统如何设置排队中自动接入
点此进入芝麻小客服官网 1. 客服上线时接入模式 自动从排队中接入; 客服手动选择从排队中接入人数,最大接入()人。 2. 自动接入数量 每次从排队中自动接入()人。 从排队中自动…
August 15, 2024 -
双十一来袭,使用AI客服永不离线,节省85%的人力成本
双十一大促来袭,各种应用内的咨询肯定一下子变得特别多,怎么去快速对客户咨询做出响应呢?如果都用人工回复,人力成本肯定会很高。有什么解决办法?点此进入芝麻小客服官网 推荐各位老板给自…
November 11, 2022 -
微信公众号在线客服功能如何实现?
通过芝麻公众号客服系统,用户可以通过微信公众号发送消息、咨询问题,而企业或个人则可以通过客服系统进行回复,解答用户的疑问。点此进入芝麻小客服官网 一、即时互动 芝麻公众号在线客服提…
April 29, 2024 -
多公众号怎么聚合管理后台咨询消息?
当运营者有多个公众号需要管理时,多个公众号后台都有人来咨询问题,怎么样才能将这些公众号的咨询全部聚合在一起管理?聚合回复消息呢? 推荐使用芝麻小客服的公众号在线客服系统,来管理多个…
September 14, 2022 -
客服系统如何设置客服超时回复提醒
点此进入芝麻小客服官网 位置:客服接待设置—超时设置 1、所有超时设置均只适用于接待中列表。 a、超时提醒 注意:每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话,将在会话…
July 14, 2024 -
在线客服系统询前表单-已填写模块支持导出全部数据
点此进入芝麻小客服官网 询前表单:在客户咨询之前填写的表单,方便我们为客户提供更优质的服务,支持公众号、小程序、H5客服。 功能位置:客服系统-收集用户信息-询前表单。 1. 使用…
October 30, 2024 -
在线客服系统自动回复有哪几种?
点此进入芝麻小客服官网 一、芝麻客服后台的自动回复共分为5种: ●打开客服回复:触发人工接待,会自动回复。●关键词回复:用户发送指定关键词。●关注后<延时>自动回复(公…
-
公众号群发模板消息过程中被限制群发怎么办?
公众号模板消息功能是大家在芝麻小客服后台使用频率最高的功能之一,有些客户向我们反馈,使用模板消息群发时,被官方限制群发了,该模板被官方删除了,短时间也无法新增模板,打乱了活动节奏,…
February 20, 2023