怎么在搜一搜中接入微信客服,实现关键词回复

怎么在搜一搜中接入微信客服,实现关键词回复

如何在搜一搜中接入微信客服?

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服,使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册,将会很快通过内测申请。

网址:
https://work.weixin.qq.com/kf/

如果你已经已经通过了微信客服内测申请,请接着往下看。

在搜一搜品牌官方区接入

1、登录企业微信管理后台,进入「我的企业」,完成企业验证。

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2、进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。选择需要在搜一搜品牌官方区中接待用户的客服帐号,并复制对应的客服链接。

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3、登录在微信公众平台,在「微信搜一搜-官方区-配置官方区-微信客服」处进行配置。

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4、用户在微信用搜一搜搜索品牌时,在品牌专区将会看到「联系客服」入口,点击即可向对应的客服发起咨询。

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备注:只有当品牌官方区评级为A级或B级时,客服搜索才会对外展示。

接入芝麻客服,使用自动回复功能和更多强大功能

成功接入微信客服后,你会发现微信客服自身是没有自动回复的,所以不妨试试芝麻客服所提供的第三方功能。

包含打开客服自动回复、关键词回复、智能菜单回复、AI客服推荐等功能,使用这些功能可以让有用户咨询时,用户通过自动回复快速自助解决问题。

同时也能节约大量人工客服成本,有效率地快速而准确的响应客户的咨询,为客户提供良好的咨询体验,促进购买。

芝麻客服接入微信客服步骤:

登录芝麻客服官网:

https://xiaokefu.com.cn/index/wechatkefu

怎么在搜一搜中接入微信客服,实现关键词回复

点击一键接入微信客服组件。点击下一步,用管理员企业微信扫码登录即可接入。

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