怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

小芝麻 • March 28, 2022 6:42 pm • 常见玩法

怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

和公众号官方后台的功能相比，芝麻小客服对公众号后台的功能进行了很多延展和丰富。相同的功能，芝麻小客服更强大，能运用到更多场景，给运营者提供更大的方便。

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今天介绍下关键词回复和自定义菜单设置这两项功能，芝麻小客服对官方后台的功能做了哪些延展？

芝麻小客服和公众号官方后台的关键词回复相比较：

公众号官方的关键词回复仅支持文字、音视频等。

怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

芝麻小客服的关键词回复大大拓展了这个功能。

01 回复形式

芝麻小客服关键词回复支持回复的形式除了文字、音视频，还有小程序卡片、智能菜单、粉丝海报等。

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02 按标签回复

按用户的标签不同去触发不同的关键词回复，更加精细化地运营。

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03 自动打标签

根据用户回复的关键词自动打标签，形成的标签数据可以用于后期的分层群发和所有需要用标签区分运营的地方使用。

怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

整体上来说，芝麻小客服的关键词回复的形式更丰富，对用户的关键词和实际需求形成更有区分度的回复，以及对用户的需求做基础的记录反映在标签上。回复形式的多样可以直接给小程序引流，减少跳转路径，减少客户流失。

芝麻小客服和公众号官方后台的自定义菜单相比较：

公众号官方后台的自定义菜单，点击菜单可以回复消息（文字、图片），音视频、文章。

怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

芝麻小客服的自定义菜单相较起来，更丰富，功能更多，可实现的场景更多。

01 备用菜单

可以新建多个自定义菜单，比如平日的菜单和节日的菜单，在节日的时候一键切换，这样可以使公众号在不同阶段都有美观应景的菜单。节省编辑更换自定义菜单的时间。

怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

02 按操作系统设置菜单

在芝麻小客服自定义菜单下，可以在个性化菜单这新建区分操作系统的菜单，给iOS和安卓两个手机操作系统打上标签。

怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

03 安卓和苹果菜单

目前芝麻小客服在自定义菜单这已经可以直接设置安卓和苹果菜单，设置好以后，安卓手机系统进公众号看见的是安卓菜单，苹果手机系统进公众号看见的是苹果菜单。建议建立3个菜单，还需要设一个默认菜单。这样其他系统如电脑端进入公众号看见的是默认菜单。

怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

苹果和安卓菜单可以结合芝麻小客服的蓝字激活菜单使用，蓝字激活菜单是分系统激活的，这样刚好进入公众号后不同的手机系统点菜单收到的是对应的激活蓝字菜单。外卖公众号可以借鉴上述玩法。

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04 批量复制菜单

新建菜单后，可以批量复制菜单到多个应用。接入芝麻小客服的公众号都可以复制过去，这样只需要新建一个菜单，就能把多个公众号的菜单覆盖到。部分公众号只需要改一点核心信息，其余就延用复制过来的菜单。

怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

也可以直接通过批量新建自定义菜单的按钮，批量新建菜单。两者都可以大大节省了设置的时间。

怎么设置点击公众号自定义菜单跳转小程序？

在自定义菜单这个模块，芝麻小客服相较于公众号官方的功能拓展和丰富性强大性已经显而易见了。适合有多个公众号运营、对客户有激活需求的运营者来使用。快试试吧！

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