企业微信如何区分从不同渠道进来的用户？【渠道活码】是怎么生成的？

很多企业都会遇到一个灵魂拷问：“每天加进来的客户，到底是从朋友圈来的，还是从抖音来的，或者是线下扫码来的？”点此进入芝麻小客服官网

企业微信自带的二维码无法自动区分渠道，员工通过好友后还得手动打标签，不仅效率低，还容易出错。这时你就需要用到【渠道活码】。

今天，我们就来聊聊渠道活码的原理，以芝麻微客为例，手把手教你如何生成和使用渠道活码，让每一分推广费用都花得明明白白。

一、什么是渠道活码？为什么普通二维码做不到？

渠道活码，简单来说，是一个带“参数”的二维码。它就像一个智能门禁，客户在扫码添加好友的那一刻，系统就能识别出他走的是哪个“门”，并自动完成一系列动作。

相比之下，普通二维码的局限性很明显：

而芝麻微客的渠道活码，完美解决了这些问题。

企业微信如何区分从不同渠道进来的用户？【渠道活码】是怎么生成的？

二、渠道活码是怎么生成的？（芝麻微客操作教程）

生成一个渠道活码并不复杂，不需要懂代码，只需要在芝麻微客后台简单配置几步即可。以下是标准的四步设置法：

第一步：进入后台，新建活码

登录芝麻微客管理平台，在左侧导航栏找到 “客户引流” 或 “渠道活码” 板块，点击 “新建活码” 。

命名规则：建议名称清晰明了，例如小红书-博主A笔记、公众号-菜单栏。这是为了后续数据统计时能一眼识别。

第二步：配置接待员工与分流规则

选择员工：从企业微信通讯录中勾选负责接待的员工（如销售A、客服B、顾问C）。

设置分流规则：芝麻微客支持多种分配逻辑：

随机锁客：客户首次扫码分配给谁，下次扫码还是同一个人，避免撞单内耗。

轮流分配：按顺序轮流分配，确保每个员工接待量均匀。

添加上限备用：如果主员工达到好友上限，自动分配给备用员工，确保流量不流失。

第三步：设置渠道标签与欢迎语

自动打标签：开启“自动打标签”功能，新建一个标签（如“来源-知乎”）。这样，从这个码进来的客户，好友通过瞬间就会自动贴上这个标签，方便后续精准群发朋友圈或推送活动。

个性化欢迎语：不同渠道的客户喜好不同。你可以针对这个渠道设置专属欢迎语，例如从B站来的客户，欢迎语可以是“哔哩哔哩干杯！扫码加入福利群”，并附带一个入群链接。欢迎语形式支持文字、图片、小程序、H5链接等。

第四步：下载投放与数据监测

保存设置后，系统会生成一张专属的渠道活码图片。你可以将它投放到对应的渠道——打印在海报上、嵌入微信公众号推文里、或者放在抖音主页的私信自动回复中。

关键动作：投放后，记得回到芝麻微客后台查看数据。你可以清晰地看到每一个活码带来了多少客户、流失了多少、甚至客户在什么时间段添加的最多。

企业微信如何区分从不同渠道进来的用户？【渠道活码】是怎么生成的？

【渠道活码】功能详情介绍，扫码交流

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