公众号主动撩粉怎么实现?公众号客服系统

如何让用户不发消息,就能主动发起会话呢?

小程序可以采用,在客服按钮上添加代码,当用户点击自动提示触发小程序卡片,给小程序客服。

那么公众号呢,刚刚关注的粉丝大概率是不会主动发消息,一般直接看内容,可能会点公众号菜单,能知道哪些粉丝活跃吗?然后与他聊天?

公众号主动撩粉怎么实现?公众号客服系统

本篇就告诉你,如何唤醒这波粉丝,直接参与会话!

一、公众号主动与潜在活跃粉丝互动

① PC端聊天界面,提示用户行为。

公众号主动撩粉怎么实现?公众号客服系统

不仅能和公众号48小时内来访活跃的粉丝聊天,还能根据按粉丝动作标签群发消息。

公众号主动撩粉怎么实现?公众号客服系统

② 手机端聊天界面

公众号主动撩粉怎么实现?公众号客服系统

如果开启了模板消息通知,手机微信也会提示粉丝来了。

公众号主动撩粉怎么实现?公众号客服系统

二、公众号主动撩粉怎么玩,分多少种?

根据粉丝的4种行为,系统提示粉丝来源!

1. 当用户关注公众号——新会话来自关注公众号

2. 当用户扫描渠道二维码

① 新会话来自通过XX渠道二维码关注公众号(之前未关注公众号

② 新会话来自扫描XX渠道二维码(之前已关注公众号

3. 当用户点击公众号底部的菜单——新会话来自点击自定义菜单

4. 当用户上传位置信息后——新会话来自上传地理位置

在PC端后台【触发会话】,灵活设置想要的聊天类型。

公众号主动撩粉怎么实现?公众号客服系统

三、注意事项

1. 扫渠道二维码触发会话:点此了解官方教程:生成带参数的二维码

2. 上传位置时触发会话:

公众号管理员首先需要开启这个功能。

公众号后台【开发】-【接口权限】-【用户管理】-【获取用户信息】

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