餐饮门店如何用点单活码做好私域引流？

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餐饮门店如何用点单活码做好私域引流？“当下，企业已经变成了两种，有钱的买流量，有才的造流量。而最后的最后，将只剩一种企业，因为造流量的会把买流量的干掉。”

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2022年，流量已经进入了存量时代 ，获客成本不断上涨，餐饮企业有什么办法能以低成本提高客户下单转化率呢？

答案自然是私域运营。相较于公域流量，私域流量具有成本更低、复利性更强、防止老顾客流失等优点。

餐饮S品牌洞察到市场变化后，使用芝麻微客的点单活码+门店活码功能，融合线上线下场景，用私域流量带动线下门店业绩增长，提升品牌口碑和品牌影响力。

一、全渠道引流

餐饮行业的引流方式，无非就是线下引流和线上引流。线下引流，保证门店每一个和客户有触点的地方都可以引流；线上引流，就要利用线上相关的渠道，如美团、抖音、公众号等。

（1）线下引流

a.进店环节：在店铺大门和大门旁边的位置，张贴海报，以“扫码享8.8折优惠”为噱头，引导顾客扫码添加员工企微领取优惠券。

b.点餐环节：在门店餐桌和店内吧台处，都有引导顾客自主扫码点单的标识，用餐高峰期时，不仅可以缓解顾客等待点餐的焦虑，还可以减轻员工的工作压力。

同时，S品牌还配合使用了企微官方服务商–芝麻微客的“点单活码”功能。

对新到店没加过企微的顾客，引导添加员工企微，添加后自动回复点餐链接或点餐小程序；

餐饮门店如何用点单活码做好私域引流？

对已经添加过员工企微的的老顾客，扫码直接进入点餐页面。

餐饮门店如何用点单活码做好私域引流？

c.结账环节：收银台处都放有引导顾客进企微群的二维码台卡，当顾客去收银台结账时，收银员也会主动引导顾客进企微群领福利，顾客听到有福利拿，一般都不会拒绝。

（2）线上引流

a.公众号引流：S品牌为了把公众号的流量都导入进企微群精细化运营，都会群发一系列福利推文，在文章末尾附上群二维码，以此吸引顾客进群。同时，公众号菜单栏和公众号欢迎语都附有门店群二维码，确保顾客能快速简单进群。

S品牌通过使用芝麻微客的“城市门店活码”功能，顾客扫码时会根据其地理位置推荐最近的店长企微和门店群，方便顾客第一时间了解最近门店信息，及时就餐。image.png

b.第三方平台：对于抖音、美团、饿了么、大众点评等第三方平台，企业需要持续消耗服务费才能保持曝光，如果不能将顾客引流进私域，就相当于买来的都是一次性流量，下过一次单后就都流失了，白白浪费了服务费。

企业在这些平台做宣传活动时，需要设置引导顾客留存的动作或转化路径。例如针对外卖顾客，可以将企业的企微二维码或企微群二维码印刷在好评卡、小票这些宣传物料上，附带在外卖中送给顾客，一方面可以设置收藏有礼，让顾客主动收藏店铺，确保顾客能够及时的获取信息随时下单，另一方面也可以通过好评反馈鼓励顾客主动添加店长企微并给出好评，也相当于提供一个解决客诉的渠道，降低差评的风险。

二、精细化运营

很多企业把将顾客导流进私域中，却不懂如何与顾客沟通，只是频繁的打广告、发优惠券，顾客烦不胜烦，要么点击群免打扰，要么拉黑退群。

本质是企业没有对私域流量系统化、精细化运营，社群和朋友圈发布内容没有固定的频率和周期，想起来就随手一发，难以培养顾客的消费习惯。

餐饮企业想要对私域用户精细化运营，需要从以下三个方面下手：

a.社群价值：顾客为什么要进群？这个社群能给顾客带来什么价值？

S品牌给社群的定位就是“福利优惠群”，核心价值就是宣传新品、发优惠券，制定了社群sop，运营直接按照SOP群发消息，每周一至周末都会设置不同的福利活动。

例如每周二是会员日，会员下单享88折；每周三下单享双倍积分，积分可以兑换优惠券等。

b.用户分层：不同会员对应的福利折扣也不同。vip1每周可以领取50-10优惠券，vip2每周可以领取50-10优惠券+外卖免邮券等。

c.提高群内活跃：社群内可以举办一些互动小游戏，提高群内用户活跃度，例如随机掷骰子，掷出对应点数的可以获取奖品一份，参与人数越多，中奖名额也会增加。通过简单易操作的游戏，降低用户的参与门槛，提高用户的积极度和对企业的信任度。

未来，在流量红利逐渐消失、流量越来越贵的时代下，私域流量也将成为餐企经营的重中之重。餐饮企业可以根据自身品牌特色，学习借鉴其他品牌的私域运营方法，找到新的营销增长点。

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