APP多商铺客服系统，小程序多商铺客服系统有哪些系统支持？

小芝麻 • November 14, 2022 6:28 pm • 客服系统

有的App里有多个商铺，比如说卖不同类型的产品、有不同的产品类目等，这样就需要形成多个咨询入口，让客户可以根据所浏览的产品立刻打开咨询入口，那么怎么可以在App里部署多商铺的客服系统入口呢？点此进入芝麻小客服官网

使用芝麻小客服在线客服系统可以实现。

芝麻客服系统可以帮助APP、小程序来部署应用内的多商铺客服系统。

给每一个商铺配置一个H5云客服渠道即可，用户咨询时通过点击咨询入口进入h5客服接待界面去咨询，该客服接待形式支持打开客服自动回复、关键词自动回复、收到消息自动回复等各类自动回复，以及转人工，可以快速去响应用户的咨询。

给每个商铺配置一个H5客服链接，那么打开客服自动回复就可以根据产品类型设置对应的自动回复，在用户进入咨询后会发现自动回复是和自己需求匹配的，减少客户流失率。

h5客服的优势：

1、不需要粉丝加好友就可以直接在线沟通；2、打开即可自动发送消息；

3、超过48小时也能与粉丝沟通；

4、自动回复功能丰富；

5、查看粉丝在线状态等。

如何使用

在芝麻小客服平台先新增h5客服渠道，新增就是自动新增h5渠道，然后在H5渠道下面，新增渠道链接，比如说你要把h5渠道链接放在APP里，要放在好几个地方，那就在这里生成多个渠道链接，每个渠道链接放在APP的一个商铺咨询入口。