在视频号平台上，很多卖家都会通过开通视频号小店来进行商品的销售，但是在销售过程中，也难免会遇到一些不良买家，如恶意下单、拒绝收货、恶意仅退款等问题，如果卖家不同意售后，就会申请平台纠纷，提高商家的纠纷率，这给卖家带来了很大的损失。点此进入芝麻小客服官网
为了保障卖家的权益，芝麻视频号助手推出了“视频号小店黑名单”功能。
使用视频号小店黑名单功能非常简单，卖家只需要在交易完成后，将恶意买家的账号添加到黑名单中即可。
当加入黑名单的买家再次购买时，将下单消息推送给对应客服即运营，同时，卖家也可以在芝麻视频号助手管理后台中对已添加到黑名单中的账号进行管理，包括查看、删除等操作。
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