App接入第三方在线客服系统,App怎么接在线客服系统

App接入第三方在线客服系统,App怎么接在线客服系统

很多App都有能直接在App内找到客服咨询入口,方便及时解决客户问题。如果你的app也想要配置客服系统,怎么才能实现?点此进入芝麻小客服官网
App内需要先推出一个客户咨询按钮,然后在客服咨询按钮点击后跳转到H5云客服,用户在H5页面进行问题咨询,如下图示界面
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怎么在App内部配置呢?
接入芝麻小客服客服系统,新建H5云客服渠道链接,把它放在APP内客服咨询点击跳转链接那里,当用户点击时可进行咨询。
用户离线后怎么通知它?
芝麻小客服有离线消息推送接口,在您使用芝麻小客服期间启用这个接口后,用户在App咨询后退出处于离线状态时,App官方想联系离线用户可以通过短信或APP站内信方式。
启用离线消息接收接口,用户使用H5云客服时会获取用户的openid,结合APP所有的用户信息,如短信系统,可通过短信通知离线用户重要信息,或使用APP站内信方式通知离线用户。点此进入芝麻小客服官网

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