公众号小程序客服系统在接待用户后，需要找到之前聊过的一些内容的聊天记录，怎么才能快速找出来呢？点此进入芝麻小客服官网
这就需要您使用在线客服系统是支持通过搜索检索聊天记录的，那问题来了，有什么客服系统支持这个功能呢？
芝麻小客服在线客服系统支持对过往聊天记录根据关键词检索、根据时间检索，这样就可以解决想要根据关键词搜索聊天记录的问题了。
使用办法
接入芝麻小客服客服系统，在客服接待界面，【搜索】—【按内容搜索】—【输入关键词】—在右侧输入时间范围，就可以搜到过去的聊天记录
了解更多功能详情，
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原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/6381.html
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