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小芝麻 • August 2, 2024 5:08 pm • 客服系统             客服是客户与企业直接互动的主要渠道之一，因此，客服的表现直接影响客户对企业的第一印象…

点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….

客户服务的质量直接关乎企业的品牌形象与市场竞争力，为了确保每一次客服服务都能达标，必须要对对客服会话记录进行全面而精准的质量评估，从而推动客服体验的全面升级。点此进入芝麻小客服官网…

视频号分销锁客的逻辑一般是“订单锁客”，即分享员转发带小店商品的直播间、短视频、橱窗、商品详情页、视频号主页、公众号文章，用户点击以上分享链接并下单，且没有申请订单退款后，分享员即…

一、销售类 以保险公司为例，员工通过个人微信添加客户并建立联系，如果员工离职，他的个人微信难以收回，同时他手中的客户资源也可能随之流失，因为这些客户更倾向于与已经建立的员工联系。这…

在当前数字化营销的浪潮中，企业为了拓展销售线索，常常选择在多个自媒体平台进行广告投放。然而，如何从这些渠道中识别出最具成本效益的广告投放，成为了一大挑战。企业急需了解客户是通过哪个…

视频号分销是一种营销策略，‌其中商家将原本用于推广的费用的一部分分给分销员，‌鼓励他们主动帮助品牌商家推广分享商品、‌视频号直播间等内容。‌这种模式不仅为分销员提供了额外的收入来源…

点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提： 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置：功能–客服功能。没有的话，需要添加功能组件，添加客服功能。 2. 公众号…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 1.新建分组，填写分组名称； 2.添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服…

点此进入芝麻小客服官网 一、下载APP 进入芝麻小客服官网，芝麻小客服APP，扫码下载APP。 或者在手机应用市场，搜索芝麻客服助手，下载APP 一、工作状态 使用芝麻小客服的账号…