小芝麻
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芝麻小客服应对客服收不到消息的6大关键设置
点此进入芝麻小客服官网如果某个客服收不到消息,请查看以下相关设置: 1. 请查看正在测试的咨询者,是否在某个客服的接待中;已经在客服接待中的客户,不会再分配给其他客服; 2. 请在…
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芝麻小客服教你如何设置带参数的自动回复链接
点此进入芝麻小客服官网 本功能需要开通后才可使用,如需开通,请扫码联系客服芝麻小客服支持为回复的链接带上参数;openid会自动添加;使用方法,在session-from中添加pa…
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芝麻小客服解析多店铺客服如何提升客户满意度
点此进入芝麻小客服官网 1、轮流分配 分配规则:添加多条回复,将按顺序进行轮流 场景玩法:某电商公司通过快递包裹引导客户添加客服领优惠,电商公司在智能引流规则中添加多个客服微信二维…
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芝麻小客服教你减少模板消息群发违规的方法
点此进入芝麻小客服官网 公众号违规的原因主要就是因为用户投诉,所以只要减少用户的投诉,公众号群发模板消息后就不会因为违规而受到处罚。 22.9.20更新 官方的文档新增的几项判定模…
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芝麻小客服如何通过统计功能优化服务?
点此进入芝麻小客服官网 芝麻AI机器人为您提供了丰富的数据统计功能,以便您更好的提高机器人的使用效果。统计功能共分为三个部分:统计概览、转人工统计和历史会话。 一、统计概览 统计概…
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芝麻小客服云客服风险控制系统风控应对方法
点此进入芝麻小客服官网 1. IP黑名单 在云客服-风险控制-IP黑名单,可添加IP,添加到IP黑名单后,访客通过该IP访问H5云客服和PC网站客服,所有消息都会屏蔽,不会触发自动…
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什么是抖音矩阵?怎么管理抖音的多个账号?
随着抖音用户数量的爆炸式增长,越来越多的企业开始认识到将抖音作为获取客户重要渠道的重要性。 然而,许多企业在运营抖音账号时仍停留在初级阶段,仅仅是在平台上注册了一个账号,并将各种杂…
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企业微信怎么对员工进行考核?怎么知道员工有没有认真工作?
随着年底的临近,各个团队开始着手进行年度绩效评估。 在这个时期,团队负责人拥有较大的自由度来决定每位成员的表现评价:对于那些给他们留下较好印象的员工,可能会将其评级提升至2级;相反…
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企业微信员工不私单、飞单、客服不犯错,原来都用了这个工具!
作为企业管理者,您是否曾担心员工与客户私下交易、带走客户资源?是否忧虑过员工因个人情绪而删除聊天记录,导致无法追溯沟通内容?甚至更严重的是,员工可能为了一时的小利而泄露公司机密信息…
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企微会话存档私有化部署如何实现聊天敏感词监控?
对于销售型企业而言,企业需要知道销售员工与客户沟通时,有没有恶意飞单、收私单、索要回扣等场景,避免员工私下与客户沟通,绕过公司平台进行交易。点此进入芝麻小客服官网这时候就要开通企微…