客服系统
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如何使用公众号助手接入客服系统?
点此进入芝麻小客服官网 芝麻公众号助手为公众号运营者提供了强大助力。以下是详细的快速接入流程。 1.接入前准备使用芝麻公众号助手服务,需获取公众号高级接口权限。授权完成后,可借助其…
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高效好用的客服系统怎么注册?
点此进入芝麻小客服官网 在数字化运营的浪潮下,芝麻小客服为众多公众号、小程序、企业客服及企微运营者提供了优质服务。下面为大家详细介绍芝麻小客服账号的注册流程。 进入官网:打开浏览器…
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芝麻小客服如何更改小程序和公众号接入方式
点此进入芝麻小客服官网如果你的小程序或公众号没有授权成功,请进入后台重新授权。 查看是否授权成功:芝麻小事网络: 1:小程序后台位置:设置-第三方设置2:公众号后台位置:设置-公众…
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芝麻小客服企业微信绑定视频号的操作全流程
点此进入芝麻小客服官网 第一步:登录企业微信官方后台:https://work.weixin.qq.com/第二步:进入应用管理–视频号 进入其中,绑定视频号即可。 视…
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芝麻小客服应对客服收不到消息的6大关键设置
点此进入芝麻小客服官网如果某个客服收不到消息,请查看以下相关设置: 1. 请查看正在测试的咨询者,是否在某个客服的接待中;已经在客服接待中的客户,不会再分配给其他客服; 2. 请在…
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芝麻小客服教你如何设置带参数的自动回复链接
点此进入芝麻小客服官网 本功能需要开通后才可使用,如需开通,请扫码联系客服芝麻小客服支持为回复的链接带上参数;openid会自动添加;使用方法,在session-from中添加pa…
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芝麻小客服解析多店铺客服如何提升客户满意度
点此进入芝麻小客服官网 1、轮流分配 分配规则:添加多条回复,将按顺序进行轮流 场景玩法:某电商公司通过快递包裹引导客户添加客服领优惠,电商公司在智能引流规则中添加多个客服微信二维…
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芝麻小客服教你减少模板消息群发违规的方法
点此进入芝麻小客服官网 公众号违规的原因主要就是因为用户投诉,所以只要减少用户的投诉,公众号群发模板消息后就不会因为违规而受到处罚。 22.9.20更新 官方的文档新增的几项判定模…
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芝麻小客服如何通过统计功能优化服务?
点此进入芝麻小客服官网 芝麻AI机器人为您提供了丰富的数据统计功能,以便您更好的提高机器人的使用效果。统计功能共分为三个部分:统计概览、转人工统计和历史会话。 一、统计概览 统计概…
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芝麻小客服云客服风险控制系统风控应对方法
点此进入芝麻小客服官网 1. IP黑名单 在云客服-风险控制-IP黑名单,可添加IP,添加到IP黑名单后,访客通过该IP访问H5云客服和PC网站客服,所有消息都会屏蔽,不会触发自动…