客服系统
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公众号助手如何设置产品管理(仅限公众号)
点此进入芝麻小客服官网 产品管理功能,可以帮助公众号运营者更好的进行多公众号管理。 产品管理共分为5个功能: 重新授权:当芝麻客服后台提示公众号的授权异常时,可以点击 重新授权 按…
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公众号助手如何自动分配回复玩法
点此进入芝麻小客服官网 1、轮流分配 分配规则:添加多条回复,将按顺序进行轮流 场景玩法:某电商公司通过快递包裹引导客户添加客服领优惠,电商公司在智能引流规则中添加多个客服微信二维…
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公众号助手如何设置类目模板管理-添加类目模板
点此进入芝麻小客服官网 1、在模板消息→我的模板→类目模板,点击模板详情 2、将该模板的基础信息及详细内容全部复制 3、将类目模板导入到芝麻公众号助手 打开芝麻公众号助手后台,选择…
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公众号助手如何注册服务号渠道二维码并使用
点此进入芝麻小客服官网 一、注册服务号 (企业)注册公众平台步骤 二、认证服务号 微信认证申请流程(企业类型) 三、注册芝麻小客服账号 1. 进入芝麻小客服官网 2. 点击右上方登…
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公众号助手如何设置减少模板消息群发违规的方法
点此进入芝麻小客服官网 公众号违规的原因主要就是因为用户投诉,所以只要减少用户的投诉,公众号群发模板消息后就不会因为违规而受到处罚。 22.9.20更新 官方的文档新增的几项判定模…
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公众号助手如何批量设置关注后自动回复(仅限公众号)
点此进入芝麻小客服官网 一、批量设置关注后自动回复功能介绍 批量设置关注后自动回复允许您同时对多个公众号设置同一个回复,快速创建,复用性高 批量关注后自动回复设置支持付费版可用,仅…
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公众号助手如何设置自定义菜单签到打卡
点此进入芝麻小客服官网 第一步:点击左侧菜单栏【自定义菜单】 第二步:设置签到打卡菜单 1、选择某个一级菜单,点击菜单栏【+】号,输入子菜单名称(您可以将子菜单名称设置为“签到”)…
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微信小程序商城如何设置客服系统?小程序商城客服管理系统
微信小程序商城是一种轻量级的线上购物平台,可以通过朋友圈、微信群、公众号等多种渠道进行推广。点此进入芝麻小客服官网 用户无需下载安装App,通过微信直接打开小程序,加载速度快,使用…
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公众号助手如何设置企微推送
点此进入芝麻小客服官网 用企业微信接收应用客服消息中的未读消息。绑定企业微信之后,管理员及客服可以通过企业微信来接收应用的离线消息通知、排队中消息通知等消息。您可以通过芝麻微客授权…
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公众号助手如何使用订阅功能(仅限公众号)
点此进入芝麻小客服官网 适用于: 认证的服务号。认证的订阅号不可使用本功能。如果扫码时提示该公众号未授权。请进入小客服后台–账号管理–产品管理内重新授权一次…