客服系统
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抖音私信问题引导卡片支持小程序跳转
1.点此进入芝麻私信助手,点击抖音私信。 2.点击左侧目录栏素材管理—问题引导卡片。 3.新建问题引导卡片:每个账号可以创建1000个问题引导卡片。创建后,可以在 私信欢迎语、 收…
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客服账户未关联应用或渠道,角色内支持移除客服账户
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网,点击云客服进入后台。 2.找到左侧目录栏客服管理—角色权限 3.点击设置角色内客服,注意:把客服添加到角色内,则客服开始具备角色的权…
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在线客服系统询前表单-已填写模块支持导出全部数据
点此进入芝麻小客服官网 询前表单:在客户咨询之前填写的表单,方便我们为客户提供更优质的服务,支持公众号、小程序、H5客服。 功能位置:客服系统-收集用户信息-询前表单。 1. 使用…
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抖音私信助手自动回复支持添加多组回复
点击进入抖音私信助手 1.登录芝麻小客服官网点击抖音私信—抖音私信助手 2.点击左侧抖音私信语—新建欢迎语策略 功能说明: 1.用户进入私信会话页面时,自动发送欢迎语。支持按时段设…
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在线客服系统怎么设置查看用户消息列表?
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻官网,点击云客服—免费试用 2.接入须知:云客服:支持H5链接,PC网页端,小程序等,方便嵌入到您自己的公众号菜单,网页电商系统,PC官网。 1…
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在线客服系统关键词回复怎么设置?
点此进入芝麻小客服官网 一、关键词回复功能适用 ●本功能适用于小程序、小游戏、公众号及云客服。●支持占位符客服昵称{{staff_name}}及客户昵称{{nick_name}}。…
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在线客服系统解决问题方法有哪些?
点此进入芝麻小客服官网 1.H5云客服-快捷方式 用户咨询流量卡/随身wifi使用过程中的问题时 ,设置跳转网页链接,同时拼接参数, 可以把用户的参数带过去,用户可以自主解决问题 …
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哪个智能在线客服系统功能强大?
点此进入芝麻小客服官网 在当今快速发展的互联网时代,企业与客户之间的沟通变得尤为重要。为了满足不同企业的需求,芝麻小客服,提供了全面而高效的沟通解决方案。 1.注册芝麻小客服账号,…
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在线客服系统自动回复有哪几种?
点此进入芝麻小客服官网 一、芝麻客服后台的自动回复共分为5种: ●打开客服回复:触发人工接待,会自动回复。●关键词回复:用户发送指定关键词。●关注后<延时>自动回复(公…
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在线客服系统如何用公众号接入微信客服后配置AI客服?
点此进入芝麻小客服官网 一、公众号接入微信客服 1.依次在芝麻后台【客服系统】-【微信客服】-【渠道设置】-【渠道】-【渠道链接】中复制渠道链接。 2.在芝麻后台【公众号助手】-【…