常见玩法

“客服能用手机回复消息吗？” 答案是肯定的。 芝麻客服系统不仅支持在PC端处理客服消息，还支持在手机端处理客服消息。 先看手机端的效果 手机端消息提醒效果展示 手机端消息处理界面 …

定向红包上线 定向红包近日已上线，可以通过openid给指定用户发送红包。最大可导入10万条openid。 不过需要注意，只能给48小时互动过的粉丝发送红包。 这个定向红包可以应用…

在运营公众号的时候，设置自定义菜单栏是不可缺少的一个环节，很多公众号运营者都希望实现粉丝点击自定义菜单即可进入客服会话，这样可以及时帮助粉丝解决问题，提升用户粘性。 如何在公众号自…

目前小程序十分常见，小程序的类别也很多。常见小程序类别的就有服务类、工具类、电商类、娱乐类等，而这些种类的小程序都需要有在线客服为用户答疑解惑，增加用户体验感，进而提高用户转化率。…

微信公众号客服系统设置专属客服，快来领取！

芝麻客服系统即将支持接入微信小商店！ 目前官方提供的客服功能还不完善，受到微信的邀请，芝麻客服系统即将支持接入微信小商店。 芝麻客服系统部分功能介绍 一、使用自动回复，自动用户 1…

“客服什么时候上班？” “转人工” 这类问题是客服人员经常会遇到的，很多用户只想要人工客服接待，不想要机器人接待，但人不是机器，做不到24小时在线。 如果用户得不到回复，可能会造成…

“多个渠道客服如何统一管理？” “手机上无法处理用户消息” “用户消息提示不及时”等一系列客服系统相关问题，一直是一个较大的困扰。 芝麻小客服的7大功能，能解决大部分客服问题。 0…

之前使用h5客服，在h5上和客户交流了过后，用户关掉h5页面后，你给对方再发消息对方是收不到的。 现在芝麻小客服的客服系统已经更新，打通了h5和公众号的联系。 更新后有两个新变化。…

“在手机上如何及时回复用户消息？” 这个问题一直是客服比较关注的消息，毕竟手机是我们一直都带在身边的，而电脑就不一定了。 芝麻小客服就支持及时在手机上回复用户消息。 效果展示 操作…