常见玩法

「微信客服」由腾讯微信团队为企业打造，用于满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务。企业微信内外等8个主流场景接入微信客服。 企业只需要使用一个客服消息通道，就可以覆盖所有的客户咨…

你是否遇到过这样的场景？点此进入芝麻小客服官网 员工想咨询考勤政策，却找不到 HR 联系方式？  技术问题急需解决，在部门群 @技术员工却石沉大海？ 重复性问题频繁询问，消耗大量人…

「微信客服」是微信生态为企业开放的一种能力，通过一系列配置以后，能够让顾客在微信里直接找到企业的客服，去进行咨询和反馈。 企业可以在视频号、搜一搜、小程序、企业官网等入口配置使用微…

对于拥有多个业务主体或关联企业的集团型企业而言，同一客户可能会被不同主体的员工重复添加，这不仅造成了人力、时间等资源的浪费，增加了运营成本，还容易导致客户数据混乱，影响客户服务质量…

飞单指的是销售人员利用职务之便，将本应属于公司的业务私自转至其他渠道或个人，从中谋取私利。点此进入芝麻小客服官网 销售飞单行为通常伴随着一系列隐蔽的沟通信号。销售人员在与客户私下达…

点此进入芝麻小客服官网  在企业微信运营中，多人群聊虽能集中解决用户问题，但也易引发比价、私下交易及客户被挖走等隐患。搭建“一客一群”专属群聊，既能快速响应客户需求，又能规避价格纠…

企业微信的会话存档功能，简单来说，就是能够将员工与客户之间的聊天记录进行合规保存。点此进入芝麻小客服官网 这些记录涵盖了文字、语音、图片、文件、链接、小程序等丰富多样的形式，甚至包…

企微会话存档是腾讯企业微信推出的一项功能，可以帮助企业记录和存档员工与客户之间的聊天记录，加强企业内部管理：点此进入芝麻小客服官网 监控员工行为：通过存档员工与客户的聊天记录，企业…

微信小店依托于微信生态，能够借助微信的社交关系链，将商品推广至朋友圈、微信群、公众号、视频号等各个场景，实现全域流量的覆盖。点此进入芝麻小客服官网 而推客带货正是基于微信的社交关系…

企业使用AI客服系统，可以替代 80% 以上基础问题重复咨询，实现7×24 小时在线响应，尤其适配电商大促、金融业务等高频场景。而且基于企业知识库输出统一答案，避免人工差异，复杂问…