常见玩法

    在数字化营销与客户服务飞速发展的当下，企业微信作为连接企业与客户的重要桥梁，其功能不断升级迭代。而【一客一群】专属服务模式，正成为越来越多企业提升客户运营能力的关…

在微信生态中，公众号已成为企业构建线上品牌阵地、传递商业价值的核心载体。它不仅是企业对外展示形象的”数字名片”，更是连接用户的信息枢纽。点此进入芝麻小客服官…

    在私域运营进入精细化时代的今天，客户标签成为企业区分客户群体、精准匹配需求的核心工具。然而，企业微信原生功能仅支持手动打标签，当客户量突破数百、数千时，…

作为深耕客服系统领域多年的专家，在 2025 年 AI 技术全面渗透服务场景的当下，智能 AI 客服已成为企业数字化转型的核心枢纽 —— 它基于大模型与机器学习技术，实现 7×24…

在私域流量与多平台运营的时代，客户咨询可能从微信公众号跳转到抖音私信，再流转至APP或官网——全渠道统一服务能力，已成为企业客服系统的核心考核标准。点此进入芝麻小客服官网 面对市场…

    在私域运营与客户服务精细化的当下，员工与客户的沟通质量直接影响客户留存与转化效率。企业微信作为企业级沟通的核心工具，其单聊与群聊中的回复数据（如回复时效…

    在实体零售数字化转型进程中，企微【门店活码】已从可选工具升级为必备基建。它并非普通的静态二维码，而是一套融合地理位置识别、动态流量分配、客户自动分层的智…

在数字化时代，客户触点日益分散，从传统网站、APP到社交媒体平台，企业需要一种无缝衔接的客服解决方案来应对多样化的沟通需求。 全渠道客服系统应运而生，它整合多个渠道，统一管理客户互…

    想象一下，你是一家电商企业的运营负责人，每天都在为提升客户体验和推动营销增长而绞尽脑汁。过去，你一直依赖传统的营销和客户服务方式，投入了大量的人力、物力…