按时间归档：2022年08月

当运营者有多个公众号需要管理时，多个公众号后台都有人来咨询问题，怎么样才能将这些公众号的咨询全部聚合在一起管理？聚合回复消息呢？ 推荐使用芝麻小客服的公众号在线客服系统，来管理多个…

当运营者有多个小程序需要管理时，多个小程序后台都有人来咨询问题，怎么样才能将这些小程序的咨询全部聚合在一起管理？聚合回复消息呢？ 推荐使用芝麻小客服的小程序在线客服系统，来管理多个…

“在手机上如何及时回复用户消息？”点此进入芝麻小客服官网 这个问题一直是客服比较关注的消息，毕竟手机是我们一直都带在身边的，而电脑就不一定了。 芝麻小客服就支持及时在手机上回复用户…

现在获客成本越来越高，企业为了降本增效都开始布局私域流量。私域流失就是企业可以反复、高频、免费触达的流量，但是在运营私域流量时，也会遇到客户流失的情况，该如何第一时间知道哪些客户流…

企业做营销活动时，经常会在线上线下多个渠道投放广告，因此会经常出现同一个客户多次扫码，添加多个员工企微的情况。点此进入芝麻小客服官网 对客户来说，同一个问题需要和多个客户反复沟通，…

最近，不少客户问我们，在使用企业微信接待客户的过程中，经常出现一个客户同时添加多个员工的情况，造成员工之间经常撞单、抢单。点此进入芝麻小客服官网 如果成单了，企业管理者也无法界定是…

当公众号短时间有大量关注涌入时，将用户按照咨询的业务不同分配指定客服，实现客服分流，可以缓解客服的压力，同时将客户按照咨询分类，相同业务到同一客服那咨询，可以提升客服人员的工作效率…

会话存档是什么意思？ 会话存档简单来说就是保存企业成员的聊天记录。开启会话内容存档的员工范围后，既可以保存员工内部的聊天，又可以保存员工跟客户间的聊天记录。合理合规管理成员内部沟通…

疫情期间门店容易被管控，线下流量几乎为零，这时候就需要做线上私域来解决门店流量问题。对于门店型商家而言，加上客户微信，就等于把店开到了客户的朋友圈里。 点此进入芝麻小客服官网 使用…

如今疫情不断反扑，对于现在的实体商家而言，不管是大型连锁企业店，还是几十平方的小店，都需要更多的客流量。 点此进入芝麻小客服官网 一般客流量主要来源于自然流量、营销推广、口碑转介绍…