按时间归档：2022年09月

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市面上有很多APP或小程序，用户在应用内消费后想要咨询和订单相关的问题，应用方应该怎么在应用内部署客服系统来解决用户问题呢？ 使用H5云客服能为小程序、APP解决什么问题？点此进入…

公众号小程序客服在客服系统上处理后台咨询消息时，遇上后台红点消息很多时，有时候客服把红点点了以后，红点就消失了，会出现消息忘记回复的情况。怎么解决这个问题呢？点此进入芝麻小客服官网…

在使用公众号小程序客服系统接待用户咨询时，遇见比较复杂的问题需要多个同事协助解决时，有什么办法可以解决吗？点此进入芝麻小客服官网 推荐使用芝麻小客服的公众号工单系统，工单系统可以用…

根据微信的机制，我们知道当公众号粉丝在后台超过48小时未主动说话以后，公众号运营者是没办法再主动给这些粉丝发送消息的。点此进入芝麻小客服官网 假如必须要再次触达这些48小时未活跃用…

公众号小程序客服系统在用户咨询后，为了提升用户咨询体验，保证客服服务质量，引入对客服的服务满意度的评价是必不可少的。 怎么才能在公众号客服系统里邀请用户在咨询后提交对客服工作的评价…

什么是城市活码？ 城市活码就是在用户扫码时获取用户的地理位置，根据扫码人所在城市自动显示当地群二维码，长按识别即可加入所在城市群聊或添加城市员工企微。同时配合企微自动欢迎语功能，将…