按时间归档:十二月 24, 2024
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芝麻小客服如何快捷回复不同类型素材的应用场景
点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能,你可以通过设置快捷回复来标准化对话。1. 规则说明:最大支持5000条快捷回复支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四种类型…
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芝麻小客服留言表单充分发挥表单在客户服务中的作用
点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则,创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….
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芝麻小客服在线离线设置提升客服工作效率的关键
点此进入芝麻小客服官网在线离线设置,对全部产品有效。 一、在线离线设置 1. 在线离线状态详解 在线:处于这一状态的客服将会参与自动分配;也可以手动接待和接收转接。 离线:处于这一…
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芝麻小客服工作台配置如何全方位提升客服工作体验
点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后,接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后,在接待列表会显示客户标…
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简单配置,让你的抖音评论区实现自动回复!
在管理抖音企业账号时,运营人员常常面临几个挑战:手动回复效率低下、无法及时响应用户评论以及互动质量受限。为了应对这些问题,许多企业尝试增加更多的运营人员以提高与用户的互动效率。然而…