按时间归档:十二月 29, 2024
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芝麻小客服提升客户会话体验的状态设置
以下列表特指会话界面的五种列表: 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表,小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义: 手动接待:客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…
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芝麻小客服公众号菜单跳转微信客服的多种方式
点此进入芝麻小客服官网 1、获取微信客服地址。登录芝麻客服后台,选择对应的微信客服企业,选择渠道设置。点击渠道链接的复制即可。 2、可以再公众号自定义菜单中点菜单跳转微信客服。可以…
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芝麻小客服提升客服消息处理效率的方法
点此进入芝麻小客服官网 你可以在网页及小程序客户端查看客服消息; 测试收发消息时,请使用未发送过消息的微信账号进行测试。 一、发送消息说明: 小程序端发送消息,小程序端必须有客服入…
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芝麻小客服如何注册账号并接入公众号助手
点此进入芝麻小客服官网 1、接入前说明: 使用芝麻公众号助手服务,我们需要获取公众号的高级接口权限,在授权完成后,你可以通过我们开发的模块化功能来实现你的运营需求。如后续不再使用,…