按时间归档:十二月 30, 2024
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芝麻小客服如何有效设置客户敏感词规则
点此进入芝麻小客服官网 聊天敏感词分为客服敏感词和客户敏感词。 一、客服敏感词 1. 新建客服敏感词规则 a. 触发时机 客服消息包含指定关键词 b. 生效应用渠道/客服 只有指定…
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芝麻小客服深入了解客户资料的获取与设置
点此进入芝麻小客服官网 1. 查看客户资料 客服在聊天侧边栏,可查看客户资料详情。 2. 自定义客户资料 在客户管理-自定义客户资料中,可选择对应字段是否展示。 也可以新增字段,对…
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除了一键跳转加好友,获客助手还有这些隐藏功能!
获客助手是企业微信推出的一项高级功能,旨在帮助企业在线上更高效地吸引客户。这项功能不仅能够提升企业的获客转化率,还能显著降低获客成本。 一、如何使用获客助手 企业可以将获客链接配置…
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企业如何使用获客助手?如何一键直达加好友页面?
一家企业在今日头条、抖音等多个平台上投放了广告,希望通过渠道活码来统计各个平台的加友情况。然而,在实施过程中,员工反馈了一个难题:由于平台限制,如果与客户没有互相关注,就无法相互发…
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企业微信群二维码过期了怎么办?如何使用永久有效二维码?
在企业微信的运营过程中,二维码作为一种重要的引流工具,其有效期和功能限制往往给企业带来不少困扰。例如,普通的企微群二维码仅有七天的有效期,一旦过期,客户就无法扫码入群,这不仅影响了…
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芝麻小客服全面解析询前表单功能及应用场景
点此进入芝麻小客服官网 询前表单:在客户咨询之前填写的表单,方便我们为客户提供更优质的服务,支持公众号、小程序、H5客服。 功能位置:客服系统-收集用户信息-询前表单。 1. 使用…
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芝麻小客服如何在公众号开启显示客服昵称功能
点此进入芝麻小客服官网 你可以在对话框内开启显示客服昵称,目前仅支持公众号;要求: 必须在微信官方后台内开启客服功能; 公众号必须设置了微信号 本功能只对当前开启的产品有效 一:开…