按时间归档:十二月 31, 2024
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企业微信获客助手怎么批量修改接待人员?怎么设置员工接待上限?
获客助手是企业微信推出的一款“短链加友”工具。企业可以将获客链接配置在微信内的广告场景、以及微信外官网、短信、广告落地页等场景中使用,仅需1步,员工就能快速地添加客户为好友,非常便…
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芝麻小客服如何在云客服中配置渠道客服,提升服务效率。
点此进入芝麻小客服官网 每个渠道有自己的客服设置,在渠道客服内可以添加负责此渠道的客服。 添加客服后,每个客服有自己的专属二维码或链接。 位置:云客服—渠道客服 一、操…
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芝麻小客服利用跟进记录管理推动业务发展的策略。
点此进入芝麻小客服官网 在客户管理-根据记录管理,可查看在跟进的客户,以及该客户的跟进记录、聊天记录,或发起会话。 可根据应用渠道、跟进状态、客户昵称、openid搜索筛选客户。 …
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芝麻小客服如何掌握转人工客服设置,提升服务质量的攻略。
点此进入芝麻小客服官网 一、自动回复功能介绍 转人工客服是一个能减轻人工客服工作量的功能,只有用户发送的消息内容符合关键词设置的条件,会话才会转接给人工客服,进入接待列表中。如果您…
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芝麻小客服提升公众号服务质量的微信客服运用技巧。
点此进入芝麻小客服官网 1、获取微信客服地址。登录芝麻客服后台,选择对应的微信客服企业,选择渠道设置。点击渠道链接的复制即可。 2、可以再公众号自定义菜单中点菜单跳转微信客服。可以…