按时间归档：一月 3, 2025

在一个客户服务团队中，企微群聊统计功能可以实时监控客服人员在群聊中的回复速度和解决客户问题的能力。点此进入芝麻小客服官网 通过统计客服人员在群聊中发送的消息数量、回复时间以及客户反…

为了高效地将优惠信息传递给客户，许多企业倾向于使用的群聊功能进行集中管理。 在这个过程中，企业微信的群活码功能成为了提高效率的关键工具。 然而，企业微信自带的群活码功能存在一定的限…

点此进入芝麻小客服官网 一、自动回复 -收到消息时回复-批量设置收到消息回复 批量设置收到消息回复允许您同时对多个公众号设置同一个回复，快速创建，复用性高 批量关注后自动回复设置支…

点此进入芝麻小客服官网 1. 会话分类 会话分类功能可以方便的让你为会话打标签，方便二次分类和筛选。 目前支持三级分类。 使用方法： 支持三级分类。 客服和管理员都可以添加和删除分…

点此进入芝麻小客服官网 1. 客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。 2. 自动接入数量 每次从排队中自动接入（）人。 从排队中自动…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 4…