按时间归档：一月 21, 2025

点此进入芝麻小客服官网 一、功能概述 转人工功能能够实现自动回复消息与人工客服服务的有效隔离。开启该功能后，客户发送消息时，首先会进入机器人列表。只有当客户输入预先设置好的触发人工…

点此进入芝麻小客服官网 在客户咨询管理中，精准分配咨询者给合适的客服，能显著提升服务效率和客户满意度。芝麻小客服的高级路由功能，为此提供了有力支持。它允许企业依据客户所属标签及地区…

点此进入芝麻小客服官网 在使用芝麻小客服时，开启浏览器通知及提醒功能，能让你及时掌握消息动态，提升客服工作效率。下面为你详细介绍具体的开启流程及相关注意事项。 一、前期准备 在开启…

回顾过去，“店铺分享员”功能曾是微信小店的一大亮点，它允许商家通过分享员来扩大商品的销售范围。 然而，随着功能的不断调整，分享员的数量从最初的2万锐减至10人，再到如今的正式下线，…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，自动回复的合理设置至关重要。芝麻小客服平台提供了细致的自动回复设置功能，帮助企业灵活应对不同接待状态下的客户消息。 一、接待中与排队中暂停…

为了应对市场竞争，某品牌方便面举办了一场大型线下活动。他们推出了买五杯方便面送两袋方便面的优惠方案，初期就吸引了大量顾客。 然而，随着市场环境的变化和消费者需求的多样化，该品牌意识…

随着新年的临近，距离快递服务暂停仅剩不到五天。这一时期，众多小程序和在线购物平台迎来了客流量的激增，消费者们纷纷提前采购年货，希望能够愉快地迎接新年。 然而，面对突如其来的咨询量高…