按时间归档：2024年12月

获客助手是企业微信推出的一款“短链加友”工具。企业可以将获客链接配置在微信内的广告场景、以及微信外官网、短信、广告落地页等场景中使用，仅需1步，员工就能快速地添加客户为好友，非常便…

点此进入芝麻小客服官网 每个渠道有自己的客服设置，在渠道客服内可以添加负责此渠道的客服。 添加客服后，每个客服有自己的专属二维码或链接。 位置：云客服—渠道客服 一、操…

点此进入芝麻小客服官网 在客户管理-根据记录管理，可查看在跟进的客户，以及该客户的跟进记录、聊天记录，或发起会话。 可根据应用渠道、跟进状态、客户昵称、openid搜索筛选客户。 …

点此进入芝麻小客服官网 一、自动回复功能介绍 转人工客服是一个能减轻人工客服工作量的功能，只有用户发送的消息内容符合关键词设置的条件，会话才会转接给人工客服，进入接待列表中。如果您…

点此进入芝麻小客服官网 1、获取微信客服地址。登录芝麻客服后台，选择对应的微信客服企业，选择渠道设置。点击渠道链接的复制即可。 2、可以再公众号自定义菜单中点菜单跳转微信客服。可以…

点此进入芝麻小客服官网 聊天敏感词分为客服敏感词和客户敏感词。 一、客服敏感词 1. 新建客服敏感词规则 a. 触发时机 客服消息包含指定关键词 b. 生效应用渠道/客服 只有指定…

点此进入芝麻小客服官网 1. 查看客户资料 客服在聊天侧边栏，可查看客户资料详情。 2. 自定义客户资料 在客户管理-自定义客户资料中，可选择对应字段是否展示。 也可以新增字段，对…

获客助手是企业微信推出的一项高级功能，旨在帮助企业在线上更高效地吸引客户。这项功能不仅能够提升企业的获客转化率，还能显著降低获客成本。 一、如何使用获客助手 企业可以将获客链接配置…

一家企业在今日头条、抖音等多个平台上投放了广告，希望通过渠道活码来统计各个平台的加友情况。然而，在实施过程中，员工反馈了一个难题：由于平台限制，如果与客户没有互相关注，就无法相互发…

在企业微信的运营过程中，二维码作为一种重要的引流工具，其有效期和功能限制往往给企业带来不少困扰。例如，普通的企微群二维码仅有七天的有效期，一旦过期，客户就无法扫码入群，这不仅影响了…