按时间归档：2025年07月

点此进入芝麻小客服官网 「微信客服」是微信生态为企业开放的一种能力，通过一系列配置以后，能够让顾客在微信里直接找到企业的客服，去进行咨询和反馈。 企业可以在视频号、搜一搜、小程序、…

点此进入芝麻小客服官网 许多微信小程序电商平台汇聚了众多商户。以某知名生鲜小程序电商为例，平台上有各类蔬果、肉禽蛋奶等多品类商品，背后由不同的供应商商户供货。 以往，当用户咨询某款…

点此进入芝麻小客服官网 「微信客服」由腾讯微信团队为企业打造，用于满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务。企业微信内外等8个主流场景接入微信客服。 企业只需要使用一个客服消息通道…

点此进入芝麻小客服官网 如果你有5个以上的微信小店，你是否会遇到： 电商旺季手忙脚乱，多店客服来回切换到崩溃？ 客户咨询回复超时导致订单流失？ 客服处理售后订单流程太繁琐？ 如果你…

点此进入芝麻小客服官网在微信生态中，企业每天面临海量咨询：产品咨询、订单查询、售后处理…… 传统人工客服模式暴露出显著短板： 响应滞后：人工客服受限于工作时间和精力，无法实现 7×…

点此进入芝麻小客服官网 企业客服沟通中的敏感词提醒环节，可以督促提升服务质量的关键环节。 然而，传统人工筛查不仅效率低下，还容易出现疏漏，成本居高不下。 通过芝麻微客的会话存档，可…

点此进入芝麻小客服官网 对于有十几个微信小店的商家而言，客服每天需要在多个小店之间频繁切换，遇到大促活动，咨询量暴增，漏回消息、错发信息的情况屡见不鲜，由此引发的客诉让店铺评分直线…