公众号客服
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公众号精细化运营之高级群发功能
高级群发功能对于粉丝量庞大的服务号是一个巨大福音。 对于希望根据不同区域、性别、对不同产品类型感兴趣的用户分类群发消息或图文的服务号来说，这个神奇的功能你不可错过！ …
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公众号精细化运营之个性化自定义菜单
自定义菜单是是运营公众号过程中一个非常关键的功能。 它是粉丝关注你的微信公众号后第一时间能够看见的内容，所以将自定义菜单设置好，将会为引导粉丝、粉丝留存起到非常大的作…
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公众号精细化运营之订阅功能的应用
服务号使用订阅功能后，粉丝可以在公众号页面订阅自己感兴趣的咨询或产品类型。 与此同时就自动给他们分类成了不同的小组，当有相应的咨询或产品活动信息时，你可以直接群发消息给订阅用户。 …
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公众号运营之推送消息的5种玩法
当给不同的群体打上不同的标签后，那怎么去给他们群发消息呢？芝麻客服后台关于群发消息也有很多玩法。 比如客服消息群发、模板消息群发、强制邀请等。 01 客服消息群发 客服消息群发是一…
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公众号精细化运营之打标签的9种方式
上篇文章给大家简略介绍了打标签的9种类型，这篇给大家详细介绍一下每种类型的含义以及如何操作，在哪些场景可以应用！ 自动打标签，共有9种类型： 1.关键词自动打标签（小程序或公众号）…
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公众号精细化运营之如何盘活用户
公众号运营的整个流程包含了方方面面的事，虽然复杂，但小客服的功能却能将公众号运营整个流程都包含在内。 首先，使用小客服可以自动将不同类型的粉丝打上标签备注方便管理，其次也拥有多种推…
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芝麻AI客服 系统解决85%常见问题 节省60%-80%人力成本
“互联网时代，每个公司都需要客服。” 点此进入芝麻小客服官网 这段话来自于知乎的一个小透明用户—敏敏。 为了验证她的这句话，芝麻打开了BOSS直聘。在简单浏…
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菜单里怎么设置点击链接咨询客服？H5客服
对粉丝来说，菜单栏是了解公众号的第二个入口，所以很多大的公众号为了提升服务，用户体验等，在菜单栏这块都做了开发！那如何实现让粉丝点击菜单栏里的链接咨询客服呢？点此进入芝麻小客服官网…
