在线客服系统

上一篇说了客服系统支持哪些应用接入、怎么接入、自动回复包含哪些功能。 点此进入芝麻小客服官网 这一篇会介绍接入的应用怎么群发消息+客服的管理。 群发消息 01 客服消息群发 我们的…

微信公众号客服可以设置专属客服，不同客服处理不一样的问题，来提升用户体验感，进而提升用户粘性，那么h5客服该如何设置专属客服呢？ 点此进入芝麻小客服官网 01、添加专属客服 位置：…

芝麻客服系统即将支持接入微信小商店！ 目前官方提供的客服功能还不完善，受到微信的邀请，芝麻客服系统即将支持接入微信小商店。 点此进入芝麻小客服官网 芝麻客服系统部分功能介绍 一、使…

“多个渠道客服如何统一管理？” “手机上无法处理用户消息” “用户消息提示不及时”等一系列客服系统相关问题，一直是一个较大的困扰。 芝麻小客服的7大功能，能解决大部分客服问题。 点…

“在手机上如何及时回复用户消息？” 这个问题一直是客服比较关注的消息，毕竟手机是我们一直都带在身边的，而电脑就不一定了。 芝麻小客服就支持及时在手机上回复用户消息。 点此进入芝麻小…

“为什么我和其他同事接待的人数差距那么大？” 客服接待人数分配是客服经常会遇到的问题，如果差距过大，难免会引起客服心中的不满，那我们怎样设置才能尽可能做到公平分配呢？ 芝麻小客服的…

当用户要咨询某一产品，或者买的产品出现了问题，想要联系客服，得到的却是“你好，当前咨询人多较多，请耐心等待！” 看到这种回复，大多数人都会感到反感，如果等了一段时间，再次询问等到的…

关于微信客服，在百度搜索上有一个热门搜索词：微信怎么联系人工客服?是的，有很多人会用这个词来搜索能够联系到微信客服的方法。也不怪大家都在吐槽，微信根本就没有客服。点此进入芝麻小客服…

进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入； 注意微信的两个限制：点此进入芝麻小客服官网 48小时的限制，任何客服消息都只能在客户发信息后48小时内回复。公…