在线客服系统
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有什么客服系统可以实现在手机上回复用户消息?
“在手机上如何及时回复用户消息?” 这个问题一直是客服比较关注的消息,毕竟手机是我们一直都带在身边的,而电脑就不一定了。 芝麻小客服就支持及时在手机上回复用户消息。 点此进入芝麻小…
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客服接待人数差距过大?客服系统如何设置客服分配规则,做到尽可能公平?
“为什么我和其他同事接待的人数差距那么大?” 客服接待人数分配是客服经常会遇到的问题,如果差距过大,难免会引起客服心中的不满,那我们怎样设置才能尽可能做到公平分配呢? 芝麻小客服的…
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客服系统怎么提醒用户目前排队人数?解决用户焦虑情况?
当用户要咨询某一产品,或者买的产品出现了问题,想要联系客服,得到的却是“你好,当前咨询人多较多,请耐心等待!” 看到这种回复,大多数人都会感到反感,如果等了一段时间,再次询问等到的…
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「微信客服」来了,可是它却不是你想象中的那个微信客服
关于微信客服,在百度搜索上有一个热门搜索词:微信怎么联系人工客服?是的,有很多人会用这个词来搜索能够联系到微信客服的方法。也不怪大家都在吐槽,微信根本就没有客服。点此进入芝麻小客服…
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小客服在线客服系统使用教程
进入PC端客服消息的方式有两种:从首页进入,或者在后台内右上角进入; 注意微信的两个限制:点此进入芝麻小客服官网 48小时的限制,任何客服消息都只能在客户发信息后48小时内回复。公…