视频号能设置自动退款吗？怎么设置？

小芝麻 • February 18, 2024 3:25 pm • 常见玩法

视频号能设置自动退款吗？怎么设置？

新年伊始，很多客户在视频号店铺购买的东西可能会因为物流的原因迟迟无法送达导致客户失去耐心而产生客户主动申请退款的情况。

当出现这种情况时，如果商家也在休假，可能会影响到客户的购物体验而导致投诉。对此，视频号的服务商芝麻视频号助手为大家准备售后自动退款的工具，为商家们减轻工作负担。

1、达到要求自动退款。

如果商家用上芝麻视频号助手的售后退款功能，可提前设置规则条件由系统自动审核客户订单达到退款效果。

如您可以设置使用该规则的店铺为指定店铺、审核类型为买家申请退款、商品待发货、订单金额不大于500时自动退款。

则设置完成之后，当视频号小店中有买家申请退款或退货退款时，如果满足设置规则将自动通过审核，无需您手动审核。

2、自动匹配退货地址。

在芝麻视频号助手的后台考虑到商家可能出现多个退货地址的情况，所以商家使用售后自动退款功能时，系统会优先以商品绑定的退货地址退货，如果商品未绑定则会以自动退款规则的退货地址退货，无需商家手动操作。

3、自动统计退款情况。

小店中除了符合商家设置的退款要求的订单之外，还有不符合商家要求的售后订单。

通过售后自动统计，商家可以及时地了解系统成功处理的售后单、需要自己处理的售后单避免订单超时引起客户投诉。

此外，如果商家忘记查看还可以启用系统提供的每日售后单处理汇总通知。

通过售后单汇总通知商家也能及时地了解系统每日处理订单的情况，并对未必处理的订单作出及时地干预，以免订单处理超时影响小店的橱窗评分。

最后，芝麻视频号助手助手的售后自动退款功能不仅能够提高商家的工作效率，而且还能使商家及时地掌握售后订单情况合理的安排发货事宜节省不必要的物流成本，值得商家们踊跃一试。

视频号能设置自动退款吗？怎么设置？

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