客服系统的聊天标签上线。
可以给在客服系统里的对话的用户打上标签,对每个用户最多可打上10个标签。
点此进入芝麻小客服官网
这个功能可以方便客服对用户进行分组标记,比如待处理的用户打上待处理的标签,等等。支持聚合模式。
添加标签后,标签会显示在聊天左上角
需要注意的是,打上标签后,标签只对做这个设置的客服所见,标签设置不是同步到每个客服界面。
对一个标签不需要以后可以删除。
了解更多功能详情,获取功能试用,请扫码联系
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/2261.html
相关推荐
-
简单三步给官网添加客服聊天窗口!(适配移动端)H5客服
在企业官网中嵌入客服聊天窗口,提供即时聊天,其实没有想象中那么难,在小客服,简单三步即可,自动适配移动端。 点此进入芝麻小客服官网 一、效果展示 访客可以发表情,图片,文件等。 ▍…
November 25, 2020 -
公众号关键词抽奖的4个推广配置方式
芝麻客服刚刚上线了抽奖功能,运营者以后可以做抽奖活动来提高用户的活跃度啦!点此进入芝麻小客服官网 不过,当抽奖活动新建完后,该用什么样的方式来通知用户呢? 芝麻总结了4种推广方式,…
July 7, 2021 -
小程序公众号客服如何收发视频?
公众号助手的功能有几个小更新,虽然是小地方的改进,但是让用户的使用便利程度大大增加了! 点此进入芝麻小客服官网 01 小程序和公众号支持收发视频 小程序和公众号在使用芝麻小客服的…
November 23, 2021 -
芝麻AI客服 系统解决85%常见问题 节省60%-80%人力成本
“互联网时代,每个公司都需要客服。” 点此进入芝麻小客服官网 这段话来自于知乎的一个小透明用户—敏敏。 为了验证她的这句话,芝麻打开了BOSS直聘。在简单浏…
April 13, 2021 -
快捷键高效处理客服消息,自定义客户资料!小程序公众号客服系统
在使用小客服电脑端时,容易出现2个问题?点此进入芝麻小客服官网 1、面对过多的客服消息,如何提高效率? 2、客服消息右侧的【基本资料】,是否可以隐藏,或者自定义? 一、小客服消息查…
September 22, 2020 -
公众号模板消息群发速度怎么提升?
本周重要优化更新已经为您整理好了,包含四项已优化和两项即将优化的功能,看看有没有你感兴趣的更新~ 点此进入芝麻小客服官网 Part.01 客服接待页面卡顿问题解决 之前在客服接待界…
January 20, 2022 -
企业微信工单系统是什么?企微工单如何创建?
什么是工单 工单系统对于没使用过的人来说可能比较陌生。 点此进入芝麻小客服官网 简单来说,工单就是由客服新建,包含有对用户信息收集、客户问题表达、客服回复等各项内容综合组成。 工单…
December 16, 2021 -
微信广告怎么在粉丝转化后进行精细化运营?
对将微信公众号作为变现主营阵地的人来说,引流是问题。怎么给现有粉丝分层运营也是问题。 点此进入芝麻小客服官网 为了引流,很多人选择投放微信广告,在朋友圈、公众号、视频号等各种微信使…
February 11, 2022 -
公众号客服系统怎么获取用户头像昵称信息?
自从微信公众号实现新规后,不允许第三方获得用户的头像昵称了。对于需要使用用户头像昵称的运营者,有什么办法可以解决这个问题呢? 点此进入芝麻小客服官网 现在可以通过芝麻小客服提供的h…
March 23, 2022 -
公众号怎么对取关粉丝进行画像分析?
公众号对关注的用户有画像分析,如访问设备、性别、地域、年龄等,足以刻画出关注用户和常读用户的画像。但是怎么样才能知道取关用户的粉丝画像呢?芝麻小客服的取关数据分析功能可以帮助实现。…
February 28, 2022