客服系统的聊天标签上线。
可以给在客服系统里的对话的用户打上标签,对每个用户最多可打上10个标签。
点此进入芝麻小客服官网
这个功能可以方便客服对用户进行分组标记,比如待处理的用户打上待处理的标签,等等。支持聚合模式。
添加标签后,标签会显示在聊天左上角
需要注意的是,打上标签后,标签只对做这个设置的客服所见,标签设置不是同步到每个客服界面。
对一个标签不需要以后可以删除。
了解更多功能详情,获取功能试用,请扫码联系
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/2261.html
相关推荐
-
公众号怎么给新关注用户每日按标签群发?
群发sop近期进行了更新,现在可以支持按照标签去自动化营销,所有能打上标签的场景都能够以天为单位,根据标签去唤醒用户。 点此进入芝麻小客服官网 比如通过一个渠道二维码打上标签的A标…
January 21, 2022 -
芝麻功能更新日志No.2-公众号助手页面全新改版!
这是芝麻客服功能更新日志的第二期推送。如果对本话题感兴趣,欢迎持续关注。 上周已经更新的功能及小优化都在这里了! 包括公众号助手界面的全新改版、点击菜单自动打标签的设置变得非常简单…
May 31, 2021 -
公众号客服系统怎么获取用户头像昵称信息?
自从微信公众号实现新规后,不允许第三方获得用户的头像昵称了。对于需要使用用户头像昵称的运营者,有什么办法可以解决这个问题呢? 点此进入芝麻小客服官网 现在可以通过芝麻小客服提供的h…
March 23, 2022 -
芝麻AI客服 系统解决85%常见问题 节省60%-80%人力成本
“互联网时代,每个公司都需要客服。” 点此进入芝麻小客服官网 这段话来自于知乎的一个小透明用户—敏敏。 为了验证她的这句话,芝麻打开了BOSS直聘。在简单浏…
April 13, 2021 -
芝麻小客服产品更新日志
芝麻视频号助手更新记录:https://docs.qq.com/doc/DV1dPZ3JVRUhGeERO 企微芝麻微客更新记录:https://docs.qq.com/doc/D…
-
关于外卖优惠券系统营销增强版上线说明
芝麻客服最近新增了一项增值服务,叫做营销增强。 一、什么是营销增强服务? 营销增强服务,是芝麻客服提供的高并发处理能力的一种增值服务。 这…
May 14, 2021 -
公众号精细化运营之如何盘活用户
公众号运营的整个流程包含了方方面面的事,虽然复杂,但小客服的功能却能将公众号运营整个流程都包含在内。 首先,使用小客服可以自动将不同类型的粉丝打上标签备注方便管理,其次也拥有多种推…
May 8, 2021 -
模板消息+高级群发+渠道二维码+自动打标签!公众号助手
模板消息群发:链接转短网址,链接点击统计,避免收到重复消息 高级群发:给不同粉丝推送不同的消息,精准触达点此进入芝麻小客服官网 渠道二维码:扫码次数统计,数据导出,扫码多图文回复 …
September 21, 2020 -
芝麻小客服上线公众号订阅玩法!
你可能见过公众号话题标签订阅(需原创文章),小程序内话题订阅(要开发)。点此进入芝麻小客服官网对让粉丝来说,可以更主动订阅感兴趣的话题, 对运营来说,通过订阅方式知道内容是否受欢迎…
January 21, 2021 -
企微客服工单系统是如何提升客服效率的?
企业客服在处理售前售后问题时,往往都会遇见很多问题。 点此进入芝麻小客服官网 如,短时间内咨询量暴增; 用户反馈的信息在多部门同时进行协作解决时,会有表达遗漏或不准确的地方; 问题…
December 15, 2021