客服系统的聊天标签上线。
可以给在客服系统里的对话的用户打上标签,对每个用户最多可打上10个标签。
点此进入芝麻小客服官网
这个功能可以方便客服对用户进行分组标记,比如待处理的用户打上待处理的标签,等等。支持聚合模式。
添加标签后,标签会显示在聊天左上角
需要注意的是,打上标签后,标签只对做这个设置的客服所见,标签设置不是同步到每个客服界面。
对一个标签不需要以后可以删除。
了解更多功能详情,获取功能试用,请扫码联系
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/2261.html
相关推荐
-
轻松批量管理公众号粉丝分组的四个技巧!公众号助手
随着微信公号粉丝越来越多,有一个很现实的问题,摆在我们面前,微信粉丝如何管理?点此进入芝麻小客服官网 微信公众平台后台设置粉丝分组只能手动操作,过于繁琐。 那如果想批量操作怎么…
September 22, 2020 -
公众号与有赞商城怎么打通?如何应对微信新规不能获取用户信息?
微信官方消息称12月27日以后,第三方将无法再获取用户的昵称和头像信息。 点此进入芝麻小客服官网 对于这个变化,公众号的运营者应如何应对? 微信官方文件 如何应对微信新规 和之前微…
December 9, 2021 -
公众号精细化运营之如何盘活用户
公众号运营的整个流程包含了方方面面的事,虽然复杂,但小客服的功能却能将公众号运营整个流程都包含在内。 首先,使用小客服可以自动将不同类型的粉丝打上标签备注方便管理,其次也拥有多种推…
May 8, 2021 -
公众号客服系统怎么获取用户头像昵称信息?
自从微信公众号实现新规后,不允许第三方获得用户的头像昵称了。对于需要使用用户头像昵称的运营者,有什么办法可以解决这个问题呢? 点此进入芝麻小客服官网 现在可以通过芝麻小客服提供的h…
March 23, 2022 -
芝麻功能更新日志No.2-公众号助手页面全新改版!
这是芝麻客服功能更新日志的第二期推送。如果对本话题感兴趣,欢迎持续关注。 上周已经更新的功能及小优化都在这里了! 包括公众号助手界面的全新改版、点击菜单自动打标签的设置变得非常简单…
May 31, 2021 -
公众号关键词抽奖的4个推广配置方式
芝麻客服刚刚上线了抽奖功能,运营者以后可以做抽奖活动来提高用户的活跃度啦!点此进入芝麻小客服官网 不过,当抽奖活动新建完后,该用什么样的方式来通知用户呢? 芝麻总结了4种推广方式,…
July 7, 2021 -
模板消息+高级群发+渠道二维码+自动打标签!公众号助手
模板消息群发:链接转短网址,链接点击统计,避免收到重复消息 高级群发:给不同粉丝推送不同的消息,精准触达点此进入芝麻小客服官网 渠道二维码:扫码次数统计,数据导出,扫码多图文回复 …
September 21, 2020 -
芝麻小客服上线公众号订阅玩法!
你可能见过公众号话题标签订阅(需原创文章),小程序内话题订阅(要开发)。点此进入芝麻小客服官网对让粉丝来说,可以更主动订阅感兴趣的话题, 对运营来说,通过订阅方式知道内容是否受欢迎…
January 21, 2021 -
公众号怎么实现签到打卡功能?
目前芝麻客服的签到打卡功能已上线,此功能可通过关键词回复触发打卡,以奖励的形式激励用户每日打卡,提升公众号整体粉丝活跃度。 点此进入芝麻小客服官网 同时此功能也可以作为应对微信新规…
June 15, 2021 -
公众号精细化运营之订阅功能的应用
服务号使用订阅功能后,粉丝可以在公众号页面订阅自己感兴趣的咨询或产品类型。 与此同时就自动给他们分类成了不同的小组,当有相应的咨询或产品活动信息时,你可以直接群发消息给订阅用户。 …
May 8, 2021