在电商场景中，客服是唯一能够跟客户直接沟通的岗位，这种沟通融合了情感，会给客户带来良好的购物体验感。那么，如果是视频号的商家想要将客服配置在自己的主页，他们又该如何操作呢？
对此，有两种途径可以做到，小芝麻将简单说明，路径如下。
视频号主页接入微信客服：
电脑端：用视频号小店管理员的企业微信或微信扫码登录视频号小店管理后台，在「店铺管理-客服管理」页面点击「接入」。
手机端：打开微信，前往[视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店],在客服管理中接入微信客服。
视频号主页接入企业微信：
电脑端：用管理员的身份扫码登录企业微信的管理员的后台，在企微管理员的后台点击[视频号]-[视频号展示中添加企业微信]-[进入配置]。
手机端：打开手机企业微信，前往工作台，点击[视频号]-[视频号展示中的添加企业微信]-[开始配置]。
温馨提示：视频号需要认证后才能配置企业微信。如视频号未认证，可以在【微信】-【发现】-【视频号】处完成认证后再进行配置。
接入客服后，企业不仅可以在微信手机端的工作台[微信客服]应用处去管理客服账号，包括设置接待人员，接待规则等，而且还可以通过借助芝麻微客第三方平台去配置自动欢迎语、以及给用户自动打标签的功能去实现客户的精细化管理。
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/8474.html
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