小芝麻
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点单活码如何帮助企业进行私域运营？芝麻微客点单活码功能？
客户扫码点单的现象一般是出现在餐饮行业中。相较于传统的点单模式，线上点单技术具有无法比拟的优势。点此进入芝麻小客服官网 目前，客户到店铺扫码点单一般是使用小程序进行点单或者是商家自…
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如何有效避免员工撞单？芝麻微客锁客活码功能？
企业在进行推广营销的时候，会在不同的渠道投放企业微信的二维码。那么就会出现客户在不同的渠道添加同一个企业不同员工的企业微信，这就是出现了撞单现象。点此进入芝麻小客服官网 员工出现撞…
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网页客服系统如何设置专属客服
点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服； 目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 小程序或小游戏内，在客服按钮…
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智能客服系统如何添加客服
点此进入芝麻小客服官网 一、创建客服账号 如果需要多个客服，可以添加多个客服； 第一步：请选择适合自己的版本；https://xiaokefu.com.cn/vip/price 如…
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网站客服系统如何设置客服超时回复提醒
点此进入芝麻小客服官网位置：客服接待设置—超时设置 1. 所有超时设置均只适用于接待中列表。 a. 超时提醒 注意：每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话，将在会话…
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智能客服系统如何设置接待人数
点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为1…
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在线客服系统如何设置排队中自动接入
点此进入芝麻小客服官网 1.客服上线时接入模式 自动从排队中接入；客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。 2.自动接入数量 每次从排队中自动接入（）人。从排队中自动接入，受…
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网站客服系统如何设置客服接待规则
点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 在线：此状态下将会参与自动分配； 离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客服； 二、基础分配规则 多…
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网页客服系统如何设置智能菜单
点此进入芝麻小客服官网 一、智能菜单功能介绍 智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回…
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网页客服系统如何设置工作台配置
点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…
