客服系统

点此进入芝麻小客服官网 PC 网站的访客往往带着明确的咨询需求或购买意向，对响应速度和服务专业性要求更高。 传统客服模式存在多渠道消息分散、人工压力大、响应不及时等痛点，而芝麻小客…

传统大模型虽能生成流畅文本，却存在两大硬伤：其一，依赖预训练数据，对企业私有知识（如产品手册、客户案例、合规文档）“一问三不知”；其二，生成内容可能脱离实际数据，出现“编造事实”的…

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点此进入芝麻小客服官网 在私域流量运营日益重要的今天，企业微信作为连接企业内部管理与外部客户的重要工具，其群发功能已成为企业触达客户的重要手段。 而“逐客群发”这一概念，正是对传统…

点此进入芝麻小客服官网 RAG（Retrieval-Augmented Generation），即检索增强生成，是一种将信息检索技术与大语言模型生成能力相结合的高级框架。 简单来说…

RAG（Retrieval-Augmented Generation），即检索增强生成，是一种将信息检索技术与大语言模型生成能力相结合的高级框架。 简单来说，RAG为模型配备了一个…

点此进入芝麻小客服官网 传统客服模式响应慢、成本高、效率低的痛点日益凸显，而AI智能客服，有24/7全天候响应、精准语义解析与持续自我进化等功能优势，可以有效解决以上企业难题。 一…

点此进入芝麻小客服官网 传统大模型存在两大硬伤：一是知识时效性差（依赖训练数据截止时间），二是专业领域知识不足（如法律、医疗等垂直场景易出错）。而RAG（Retrieval-Aug…

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传统大模型存在两大硬伤：一是知识时效性差（依赖训练数据截止时间），二是专业领域知识不足（如法律、医疗等垂直场景易出错）。点此进入芝麻小客服官网 而RAG（Retrieval-Aug…