按时间归档:2020年09月
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客服角色管理上线,功能权限更加灵活自由!小程序公众号客服系统
随着越来越多的企业接入使用芝麻小客服微信客服系统,我们收到了许多不同的权限管理需求。点此进入芝麻小客服官网 1、比如设置权限,来控制不同客服的可见范围? 2、给某个客服权限,协助…
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如何批量给粉丝自动打标签?精准营销!小程序公众号客服系统
想做精细化运营,需要对粉丝进行标签管理,如何简单方便批量给粉丝打标签?哪些粉丝值得被标记,跟踪维护?为了后面的精准粉丝内容推送! 1、618活动,公众号在哪个地方的投放效果好?…
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如何快速查看同事的会话,帮助回复转接等?小程序公众号客服系统
在查看小程序/公众号消息时,会遇到 2 个痛点! 管理员,能不能实时看所有客服(或指定客服)的接待情况?点此进入芝麻小客服官网 普通客服,是否可以帮其他客服回复消息,转接,以及结束…
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公众号粉丝来源怎么看?如何统计粉丝来源?公众号助手
推广公众号,除了粉丝增长还有很多事要做,比如分析粉丝来源,营销互动,提高粉丝转化,要不然粉丝不精准,效果也达不到。点此进入芝麻小客服官网 一、公众号粉丝是从哪里来? 来自文章阅读及…
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特定粉丝精准推送,一小时百万级,试试芝麻微信群发!公众号助手
服务号一个月4次的推文次数用完了,使用模板消息推送是一种方法,但市面上的大多模板消息工具都需要收费,部分支持试用,条数用完后自带广告。芝麻微信群发可以每天免费发10000条,第…
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快捷键高效处理客服消息,自定义客户资料!小程序公众号客服系统
在使用小客服电脑端时,容易出现2个问题?点此进入芝麻小客服官网 1、面对过多的客服消息,如何提高效率? 2、客服消息右侧的【基本资料】,是否可以隐藏,或者自定义? 一、小客服消息查…
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如何给公众号小程序增加用户满意度评价?小程序公众号客服系统
生活中充满了评价,比如网购商品,网约车,本地吃喝玩乐等,作为一项商家和用户之间便利的间接沟通方式,有利于监督和提高服务的质量。 而在微信生态,对公号小程序H5来说,也是需要一套评价…
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5个方法帮你手机上统一管理多公众号小程序消息!小程序公众号客服系统
公众号小程序H5等消息太多,电脑多后台登录,不能统一管理分类?点此进入芝麻小客服官网 想实时收到粉丝消息提醒,在手机上能实现吗? 自动回复必须要在电脑设置或开发? 粉丝基础大,…
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轻松批量管理公众号粉丝分组的四个技巧!公众号助手
随着微信公号粉丝越来越多,有一个很现实的问题,摆在我们面前,微信粉丝如何管理?点此进入芝麻小客服官网 微信公众平台后台设置粉丝分组只能手动操作,过于繁琐。 那如果想批量操作怎么…
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公众号个性化菜单,为粉丝定制专属内容,提升留存转化!公众号助手
公众号的被关注回复和菜单,是粉丝对公众号的第一印象。粉丝通过菜单可以获取信息,体验服务,从而增强粉丝粘性。除了自定义菜单,还能通过个性化菜单,千人千面的去展示公众号,让每个粉丝…