按时间归档：九月 24, 2020

由于微信接口的问题，第三方客服平台默认不能获取小程序用户微信头像及昵称。目前默认显示的是统一头像与随机显示昵称。点此进入芝麻小客服官网 注：获取用户微信头像和昵称，需要小程序开发人…

微信公众号的被关注回复，只能设置一条消息。那么如何实现被关注自动回复多条消息呢？这里分享一个公众号运营实用教程，简单易学，免费，完全不需要开发，大家一边看文章，一边实操，喜欢有用记…

​ 公众号常用的 2 个小程序入口点此进入芝麻小客服官网 文章内插入小程序卡片（主动推送的形式，适合内容电商） 公众号自定义菜单栏跳转小程序（需粉丝主动点击） 但公众号文章打开率越…

小程序，公众号，H5等管理员接入应用后，就需要把相应产品的消息，交给客服，所以接下来需要创建客服，指定客服，客服组等。 一、创建普通客服点此进入芝麻小客服官网 芝麻小客服电脑端后台…

当管理员创建了多个客服账号（普通客服由管理员统一创建，无需普通客服自己申请），客服领到自己单独的账号后，登录芝麻小客服官网，https://xiaokefu.com.cn/ 右上角…

​服务号每月只能发4次消息，为什么有的号可以每天群发消息？如何突破群发限制？点此进入芝麻小客服官网 因为模板消息功能往往需要二次开发，后台不能直接使用，且只有认证的服务号才能使用接…

对粉丝来说，菜单栏是了解公众号的第二个入口，所以很多大的公众号为了提升服务，用户体验等，在菜单栏这块都做了开发！那如何实现让粉丝点击菜单栏里的链接咨询客服呢？点此进入芝麻小客服官网…

电商类小程序。想像蘑菇街拼多多一样实现多店多客服，除了自身具备开发实力，还少不了相应的资质？而现在，在自己的小程序，创建多个门店后，借用「客服聊天助手」插件的能力，轻量开发达到多店…

​ 微信公众号如何统计粉丝的来源？验证渠道推广效果？后续粉丝精细化运营？跟踪维护？留存唤醒？点此进入芝麻小客服官网 因为公众号只提供了“带参数的二维码”的接口，可以借助芝麻小客服的…

用户在小程序上不能上传文件？点此进入芝麻小客服官网 客服不能统一的管理发送过的文件？ 本文可以帮你解决这 2 个问题！ 一、客服和用户可以互发文件了 小客服支持客服发送文件给用户，…