按时间归档：2022年09月

公众号模板消息群发是运营者经常使用的群发形式，模板消息群发后可以触达全部公众号粉丝，包含48小时内未活跃用户。这是模板消息群发的优势，缺点在于能够对全部用户群发，自然会被一些不想被…

很多App都有能直接在App内找到客服咨询入口，方便及时解决客户问题。如果你的app也想要配置客服系统，怎么才能实现？ App内需要先推出一个客户咨询按钮，然后在客服咨询按钮点击后…

小程序里面有很多商铺，每个商铺里面都有不同的产品，怎么给每个商铺都配置客服呢？怎么让用户在看到不同产品时都能找到对应商铺的客服进行咨询？点此进入芝麻小客服官网 可以使用芝麻小客服的…

芝麻小客服客服系统现在已上线对接待客户的跟进记录。跟进记录方便了客服遇见无法一次解决的问题时，及时记录，完整地跟进客户问题解决的全部过程。点此进入芝麻小客服官网 跟进记录可以解决的…

员工在使用企微时，如果不使用第三方服务商功能，客户主动把你删除了，你的企微是不会收到提醒的，使用第三方的功能，就能在客户把你删除时收到客户流失的提醒。这样就及时知道哪些客户流失了。…

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微信小程序内的用户咨询如何聚合接待和管理？这里推荐芝麻小客服客服系统工具，接入小程序使用，聚合接待用户咨询。点此进入芝麻小客服官网当小程序内用户咨询非常大时，我们推荐使用机器人客服…

当粉丝关注公众号以后，怎么让咨询不同业务的粉丝自动分配不同客服组？按业务需求不同来给客服组分流？点此进入芝麻小客服官网 通过渠道二维码扫码后分流公众号客服 通过公众号渠道二维码进行…

点此进入芝麻小客服官网 PC网站客服是指在企业网站上配置网站客服按钮，用户进入网站后通过客服按钮来咨询问题。 很多企业都有自己的官网，用户通过搜索会找到官网，进入官网后，如果有直接…

企业微信营销普遍会遇到以下问题： 1.不知道客户来源于哪个渠道；点此进入芝麻小客服官网 2.添加好友无法自动打标签； 3.不同渠道无法设置不同好友欢迎语； 4. 被动加好友数量过多…