按时间归档:十月 31, 2022
-
视频号小店如何考核客服业绩?企微如何查看客户视频号订单信息?
视频号小店上线后,所有的视频号带货都必须通过视频号小店进行。点此进入芝麻小客服官网企业一般通过视频号直播,引导公众号粉丝、社群内客户观看直播,并在视频号小店内购买产品。 除了视频号…
-
视频号小店如何根据订单号查询对应客户?如何修改客户订单信息?
企微客户在企业视频号小店下单后,如果参与了企业的大促活动,例如上新打88折、买二免一等,有时候需要客服手动修改订单价格。 点此进入芝麻小客服官网 那么,客服如何判断哪些客户需要修改…
-
视频号小店客服系统怎么通过搜索订单找到客户?
视频号小店客服目前在通过微信客服接待视频号用户时,在聊天界面无法查看对方的订单情况,这就会导致沟通不方便的情况。点此进入芝麻小客服官网 现在将视频号小店接入芝麻小客服客服系统,就能…
-
视频号小店客服怎么给用户发送商品链接?
视频号小店用户在选购购买商品时,进行咨询,客服接待时怎么针对用户的需求给他发送商品链接呢? 将视频号小店接入芝麻小客服,可以实现,在接待时客服给用户发送商品链接。点此进入芝麻小客服…
-
视频号小店怎么快速处理用户退款?
用户申请退款以后,总是希望店家能够快点给他处理,这样对这个店印象也会好一点,还能大大减少投诉率。所以视频号小店有用户进行退款后,怎么可以快速给他处理退款呢?点此进入芝麻小客服官网 …