按时间归档：2023年03月
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如何用芝麻视频号助手来考核客服的业绩？
以抖店客服绩效考核指标为例，客服的工资不仅涉及转化率，客单价，退款的问题，而且还涉及到售后完成率，服务态度，好评率的问题等。这些不仅计算起来十分麻烦，而且还会因为众多的额外因素增加…
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视频号助手应该如何应对物流异常的问题？
在商品被客户下单后，商家算是吃了一颗定心丸。之后再经过物流运输，客户收货这一单才算是完美结束。 然而在现实生活中许多事情的发展，其实并不会像我们预想的那样顺利，我们会遭遇挫折。常见…
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视频号助手的功能有哪些？
视频号小店的出现给企微了一个天然的流量入口，能够直接对接到企业的业务端，从购买，到用户转化，到用户复购处理，有助于企微的部署和落地。 但是由于视频号直播带货只能通过视频号小店去实现…
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新手视频号如何变现?视频号如何赚钱带货？
视频号变现赚钱有两个主流的玩法，第一个是短视频带货，第二个是直播带货。点此进入芝麻小客服官网 在视频号发布短视频时，如果短视频爆了，粉丝达到一定数量，且满足原创要求，完成实名认证，…
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视频号新人微信豆有什么作用？微信豆投直播间怎么投？
如果你想要在视频号直播打赏或者充值微信豆来推广商品，就一定要了解微信豆的相关知识。点此进入芝麻小客服官网 微信豆是用于购买微信内虚拟物品和服务的道具，可以在视频号直播间、公众号付费…
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2023年视频号值得做吗？视频号发展前景怎么样？
2022年，做视频号的商家达人应该深有感触，视频号实在是太乱了，保证金高得离谱，提取保证金也慢的不行，封号违规也如家常便饭，最关键的是视频号的客户反馈效率非常低，有问题都不知道去找…
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视频号违规内容包括哪些？视频号违规如何申诉？
视频异常，视频号违规导致被封号或者限流，如何正确申诉？点此进入芝麻小客服官网 当我们收到违规通知时，首先要做的就是查询违规情况，搞清楚自己哪里违规了。 进入视频号，点击右上角这个图…
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芝麻视频号助手攻克退货难题，客服服务效率进入到了新一轮的变革
商家在视频号平台处理退货物流的时候，难免会遇到退货快递太多，需要客服手动审核客户的情况是否符合退货要求的问题，以至于小店客服在面对多个视频号小店时显得焦头烂额。 然而目前的难题已经…
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芝麻视频号助手：如何降低人工成本？
随着业务的不断拓展，许多自主创业的工作人员不得不进行店铺的增加进行客户群体的分流，于是他们想出了一个视频号小店客服对接几个小店的办法来降低人工成本。 但是这样做的弊端是十分明显的，…
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视频号助手里的自动短信功能怎么用？
视频号小店需要做引导复购，售后挽留等措施，目前光靠微信客服显然是无法满足客户的需求的，因此我们不妨借助芝麻视频号助手试试看。 01 下单后自动发送短信 当客户在小店下单支付成功后自…
