按时间归档：九月 5, 2024

如今，抖音企业号私信已成为连接品牌与消费者的关键桥梁。然而，面对海量涌入却静默无声的访客，以及高峰时段客服应接不暇的困境，如何高效利用私信功能，成为众多企业亟待解决的问题。 企业可…

在微信小店的经营过程中，订单发货超时是商家们常常遇到的一个问题。这不仅会影响店铺的信誉，还可能导致顾客的不满和投诉。那么，面对这个问题，我们应该如何应对呢？ 首先，我们需要了解订单…

在数字营销的浪潮中，品牌和个人往往需要运营多个抖音账号以覆盖不同的用户群体和市场细分。然而，随着账号数量的增加，私信管理的复杂性也随之上升。面对海量的私信，企业如何高效地统一管理和…

点此进入芝麻小客服官网 你可以在PC端或小程序端切换会话模式。 什么是相关产品？所有小客服内产品为一类，云客服为一类，插件为一类。 1、独立模式切换为独立模式后，接待页面的接待上限…

以下列表特指会话界面的五种列表： 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表，小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义： 手动接待：客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 新建分组，填写分组名称； 添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服昵称、所…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 批…