按时间归档:九月 16, 2024
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网页客服系统如何设置在线离线,随时响应客户的需求。
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网站客服系统如何设置评价邀请-满意度评价,让服务更完美!
点此进入芝麻小客服官网 满意度评分是专门针对客服操作无法量化反馈的问题而推出的。 一、基础设置 1. 位置:客服管理-评价邀请设置 2. 自动发送评价邀请设置 访客无响应自动结束会…
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点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配,可以启用高级路由功能。 1.注意事项: 1:只有咨询者有标签或地区属性时,才会触发高级路由的配置。2:…
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在线客服系统如何设置专属客服,提高用户体验。
点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后,该客服成为了专属客服,可以通过使用指定客服功能,来指定客服; 目前有2种方法指定客服: 进入会话前指定客服 小程序或小游戏内,在客服按钮…