按时间归档：九月 20, 2024

在营销活动结束后，当我们邀请客户加入群聊时，有时会遇到一些客户进群只是为了打广告或恶意刷屏。这不仅影响了群内的交流环境，还可能导致其他成员选择忽略消息、屏蔽群聊甚至退出群组。面对这…

近期，一家企业在完成线下引流活动后，吸引了众多潜在客户加入其群聊。然而，这一过程中也不幸混入了一些恶意的水军，他们在群内发布其他产品广告和敏感信息，严重破坏了企业形象并扰乱了群聊秩…

抖音作为当前最受欢迎的短视频平台之一，拥有庞大的用户群体和粉丝基础。因此，许多企业开始采用纵向矩阵策略，例如在一个平台上操作10个账号，将同一内容以不同的形式展现，并发布到这10个…

点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为1…

点此进入芝麻小客服官网 1. 客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。 2. 自动接入数量 每次从排队中自动接入（）人。 从排队中自动…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 在线：此状态下将会参与自动分配； 离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客服； 二、基础分配规则 多…

点此进入芝麻小客服官网 你可以在对话框内开启显示客服昵称，目前仅支持公众号；要求： 必须在微信官方后台内开启客服功能； 公众号必须设置了微信号 本功能只对当前开启的产品有效 一：开…