按时间归档：十月 20, 2024

芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服；    目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 ●小程序或小游戏内，…

芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为10，当前…

点此进入芝麻小客服官网 一、开通AI客服 进入芝麻客服管理后台，在顶部导航栏点击 机器人管理 按钮进入管理界面。 跳出页面中会出现三个版本选项供您选择：免费版、付费版、芝麻GPT，…

点此进入芝麻小客服官网 完成准备工作后，开始接入； 一、支持类型 开发中的小程序； 已上线小程序； 支持第三方生成的小程序；需要在小程序内添加一个客服按钮； 不支持微信门店小程序；…