按时间归档：二月 11, 2025

点此进入芝麻小客服官网 一、IP 黑名单：精准屏蔽恶意访问 在云客服的风险控制体系中，IP 黑名单是一道有力的屏障。企业可通过云客服系统的特定路径，即风险控制下的 IP 黑名单模块…

点此进入芝麻小客服官网 一、功能开启与基础设置 开启路径：要启用查看同事会话功能，需登录芝麻小客服官网，在“客服管理 – 多客服管理”板块中找到“开启同事的会话”选项。…

点此进入芝麻小客服官网 以扫码授权接入第三方智能在线客服系统为例，操作步骤如下： 选择第三方客服系统：根据自身需求选择合适的第三方智能在线客服系统。 2.扫码授权：在微信公众平台中…

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多人群聊有助于用户问题的集中解决，但由此也容易引发用户比价的问题、用户私下交易的问题、用户被竞争对手带走的问题。 为了社群环境的健康，企业有必要快速搭建用户专属群聊（一客一群）。 …

通过收集客户的基本信息、需求特点、购买意向等线索，企业能够更精准地描绘出目标客户的画像，从而有针对性地进行营销活动和产品推广，提高销售成功的概率。 例如，一家健身器材公司通过线上问…