按时间归档:四月 11, 2025
-
公众号客服认证后,客服系统运营技巧大公开
点此进入芝麻小客服官网 一、功能概述与适用前提 此功能仅面向已认证公众号开放,其支持多达 6 种不同类型的自动回复方式,且回复内容的消息类型极为丰富,多达 9 种,能全方位满足各种…
-
H5客服系统转人工如何设置才能更高效?
点此进入芝麻小客服官网 对于 H5 及网页转人工客服功能而言,其设置的灵活性与渠道相关性是首要特点。每个渠道都拥有独立的转人工配置体系,这意味着企业需要根据不同渠道的用户行为模式、…
-
网页客服系统如何实现高效的访客分流
点此进入芝麻小客服官网 在客户服务管理中,高效的会话分类至关重要。芝麻云客服的会话分类功能,能助力企业轻松管理会话,提升服务效率。 一、功能简介 该功能支持为会话打标签,实现二次分…
-
批量处理神器!微信小店【侧边栏】搞定多店订单,客服效率提升80%
在数字化商业浪潮中,越来越多商家选择在微信生态下开设多个微信小店,拓展业务版图。然而,随之而来的多店订单管理难题,却让众多客服人员头痛不已…
-
招生转化率提升80%!教育机构用「关键词打标签」构建精准学生画像
在教育行业竞争白热化的当下,精准把握学生需求、高效构建学生画像成为教育机构脱颖而出的关键。传统的招生方式往往如同 “撒网捕鱼”,广撒网却很…
-
在线客服系统提升消息处理效率的必备技巧
点此进入芝麻小客服官网 在使用相关应用时,开启浏览器通知及提醒功能,能及时接收消息,提升使用体验。开启前需确保电脑系统通知已开启,以下是详细的开启流程: 1. 进入芝麻小客服后台设…