企业微信客户重复了，如何识别重复客户？

小芝麻 • • 常见玩法

企业微信客户重复了，如何识别重复客户？

在一家产品零售企业中，使用企业微信进行客户沟通时存在一个问题：不同的销售人员会重复添加同一客户，导致客户信息在公司系统中被重复创建，这不仅浪费了公司的管理成本，还可能导致销售策略上的冲突。

例如，该公司最近遇到了一个具体的问题：一名员工给客户提供了7.8折的产品优惠，而客户表示另一名员工却给出了6折的优惠。客户质疑公司的折扣政策，暗示如果找到其他员工可能会获得更低的折扣。这种情况不仅损害了公司的利益，如果客户在其他老客户中传播这种情况，还可能影响公司的声誉。

企业微信客户重复了，如何识别重复客户？

为了解决这个问题，芝麻微客系统决定为客户提供重复客户自动打标签的功能，帮助企业识别是否已有其他员工在跟进客户，从而提高客户管理效率。

该零售企业接入芝麻微客系统后，开启了重复客户自动打标签的功能。当客户被多名员工重复添加时，系统会自动为该客户添加一个标识其为重复客户的企业标签。员工在与客户沟通时，可以在聊天对话框中看到该客户已被标记为重复客户，从而避免销售策略的冲突。

企业微信客户重复了，如何识别重复客户？

此外，对于不需要重复客户标签的员工，芝麻微客还提供了员工白名单功能。启用该功能后，被列入白名单的员工添加重复客户时，系统不会自动添加重复客户标签。

最后，通过这些措施，公司能够有效减少因客户信息重复而导致的问题，提高客户管理的质量和效率。

 

企业微信客户重复了，如何识别重复客户？

原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/13998.html

赞 (0)
小芝麻小芝麻
0
上一篇 June 14, 2024 4:36 pm
下一篇 June 17, 2024 3:56 pm

相关推荐